款。」
「退款？」
楊昴眉頭一皺，新招的陳浩主要負責的是9527遊戲交易網的客服工作，用戶要求退款，就說明是在網站消費購買過商品。
遊戲商品退款可不像後來的某寶一樣那麼簡單，直接讓快遞寄回去就好。
「李主管，你過來招待一下李記者。」
楊昴一邊叫來李富貴，一邊朝着李華道：「不好意思李記者，我這邊有點事，我讓我們公司的運營主管給你介紹一下我們公司的一些業務。」
「沒事的楊先生，工作要緊。」
李華雖然很好奇用戶退款是怎麼回事，但這是人家的公司商業上的事情，他現在也不好多問。
讓李富貴帶着李華到旁邊去看正在製作的音樂榜單後，楊昴大步來到了陳浩的身後，快速的看了一遍客服聊天記錄，見對方死命的要求退款，忍不住問道：「怎麼回事？」
「我也不知道，這名用戶聯繫我，要求我必須退款，還說不退款就去報警告我們。」陳浩也只是剛來沒幾天，當客服的經驗還不多，面對用戶報警要挾，陳浩也是害怕的緊。
「你起來，我來跟對方聊聊。」
「好的楊經理。」
陳浩起身後，楊昴直接一屁股坐下，開始跟這名要求退款的用戶聊了起來。
通過旁敲側擊，他大致弄明白這名用戶為什麼要退款了。
並不是收到的遊戲道具有什麼不對的地方，純粹就是因為花錢買了遊戲內的道具，事後感覺有點不值當，所以跑來要求退款。
楊昴對於這種行為很能理解，他點開後台查了一下這名用戶的訂單，發現是一個星期前的訂單，買的是一把傳奇的裁決，花了兩千六百塊。
「告訴他，交易已經結束，錢已經打到賣家賬戶上，讓他自己去聯繫賣家，要是賣家願意退的話，那就幫他退了。往後再有這種情況，先查後台訂單，超過一個星期的概不處理。」
楊昴說完，起身頭也不回的走了。
對於這種事後反悔的事情，楊昴在後來見過太多了。所以早早地設定了一個交易期限，一個星期。
而且為了讓用戶們知道這個交易期限，在他們購買訂單商品的時候，網頁上就會彈出一個巨大交易須知，其中用紅字表明交易期限為七天。
七天內如果商品有問題，可以申請退貨退款，可一旦過來七天，錢會打到賣家賬戶上，楊昴自然不可能自掏腰包來用戶自己的單。
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045【全國網民六千萬，我的用戶只是滄海一粟】
