現在正與一位顧客爭得面紅耳赤。
「請問您來這裏有什麼目的?」供銷社裏顧客稀少,方雲芳對着眼前的人質問道。
「當然是來購物的。」顧客回答,語氣中帶着一絲不滿。
方雲芳眉頭緊鎖:「既然來購物,就該好好挑選,不要挑剔。」
顧客反駁道:「我來購物為什麼不能挑剔?上次買的圍巾有瑕疵,來找你們更換,你們卻不承認,這次我自然要仔細挑選。」
方雲芳冷笑道:「你問問看,我們這裏何時有過退貨換貨的服務?再說,我們這裏工作繁忙,哪有空閒時間伺候你們這樣的客人?」
顧客卻並不買賬:「你們忙?我在這裏等了很久也沒見到其他顧客,你們到底在忙些什麼?
而且,你們的商品和其他商場的相差無幾,人家不僅提供換貨服務,甚至還能退貨,時代在變,你們也該跟上步伐,學習一下。」
聽到這話,方雲芳心中火起,她最恨的就是周喬,覺得自己的條件並不比她差,卻總是被她佔先。
好不容易有了正式工作,可以稍微壓過她一頭,結果周喬又來搶生意,簡直是故意挑釁!
方雲芳認為,眼前的顧客一定是周喬派來搗亂的,專程來讓自己難堪,自從加入供銷社,她早已習慣於被讚美,突然遇到這樣的指責,讓她難以接受。
你看看你自己是什麼樣的人,居然敢對我們提意見?俗話不是說『幾輩子修來的福氣才能進供銷社』嗎?我們這裏工作這麼多年,誰敢說我們不對?
你這膽子可真夠大的,竟敢教訓我們,我們可不需要你的指導。
在供銷社裏能放聲說話的,哪會是沒有見識的人?
方雲芳這番不客氣的話一出口,對方立刻回擊:「你有什麼資格說這話?咱們都是普通人,誰比誰高貴?
大家對你客氣,無非是因為你現在的職位,但出了這扇門,你這種態度,誰還會看得起你?」
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