中有三道的好評度達到了90%,這在酒店裏是比較難的,也是我們的優勢。其他的主打菜因人而異,滿意度最低的只有53%。」
「我們的食材也需要更換,主打菜的顧客滿意度只有53%,那這道菜存在的意義又在哪呢?」鄭秀蘭皺眉問。
「鄭總,食品跟普通的產品不一樣。天南海北的人都有,眾口難調在飯菜上體現的最明顯,一道菜不可能所有人都滿意的。像青椒土豆絲這種菜,雖然滿意度達到了75%,但這種菜做主打菜也不合適對不?」趙武峰解釋了一句。
鄭秀蘭搖了搖頭,清冽道:「秀蘭大酒店的主打菜,顧客滿意度多少,不知趙總知不知道?」
知己知彼百戰不殆,如果連對手的情況都不了解,趙武峰這個總大廚真不用幹了。尷尬道:「我們酒店的飯菜,比一般酒店是高出很多的,秀蘭大酒店這種情況確實有點難辦,他們的飯菜確實不錯。」
「咱們能不能多拿幾道同樣受歡迎的飯菜呢?」鄭秀蘭問道。
趙武峰臉上露有難色:「這個不太好辦,秀蘭大酒店的菜,鄭總已經有所耳聞,是有特殊的藥膳配方,這個都是不傳之秘,不好研究,我們也沒有這樣的做菜配方。」
「如果有配方的話,咱們的廚師能不能做出來?」鄭秀蘭追問道。
「一般情況下是可以的,但如果是很繁瑣又複雜的菜,可能就比較麻煩,大部分人是不好掌握的。」趙武峰說出了實情。
趙武峰本以為自己這近乎推諉責任的話,會遭到鄭秀蘭的譏諷或則批評,但沒料到這女人卻點了點頭,並沒對他說什麼話。
不過鄭秀蘭也沒閒着,扭頭看向了負責宣傳的秦羽:「秦總,你一直負責廣告,以前主要負責蘇浙兩省的廣告?」
忽然被鄭秀蘭一問,秦羽愣了下才道:「是啊。」
「國內媒體你都能聯繫到嗎?」
「這也沒問題,只是以前不需要,所以以前沒做罷了。」秦羽篤定道。
鄭秀蘭點點頭,吩咐道:「你回去之後擬定一條廣告,面向全華夏徵集做菜配方,如果配方足夠好,咱們就把這個做菜方法買下來。咱們主動徵集廚藝是一方面,這樣的成效其實是很微小的,但卻是一個宣傳的噱頭,可以好好運作下。然後私下裏,你要找人快速打聽,哪兒有什麼能人做菜比較好,一定要把做菜方法學到。謝三爺,秦羽這邊的權限有限,您這邊也要動用謝家的關係,快速尋找這些做菜配方。」
秦羽在廣告界摸爬滾打這麼多年,只是聽到重金求配方這個關鍵內容,立刻意識到這確實是個噱頭,心裏對這年輕的總裁也服了幾分,點點頭道:「好的,我會儘快。」
謝維作為謝氏集團的核心人員,才智自然不用多說,聽鄭秀蘭羅列的這些計劃,心裏也微微點頭暗贊,這個女人確實不簡單,說出的這些都能有效緩解蘇浙大酒店的危機。
但她說的這些卻遠遠不夠酒店崛起,如果這女人只有這些招,那估計酒店還要另尋高手了。
想明白這些,謝維點點頭,稍微試探道:「這些我會動用一些資源去尋找,鄭總,您的發展計劃都說完了吧?」
「謝總感覺這些夠嗎?」鄭秀蘭反問道。
看着鄭秀蘭平靜的臉,謝維心裏微微一跳。這女人,似乎還有後招?
當然,這也是他想看到的局面,鎮定心神,謝維笑道:「我是外行,看得不大明白,不過之前說的這些確實都不錯。」
「之前說的每一條都很重要,」鄭秀蘭對自己的話也予以了肯定,接着道:「但是,對於咱們來說,想發展還是遠遠不夠的。」
「遠遠不夠?」聽到鄭秀蘭的話,屋裏的人全都驚訝看着她,這女人究竟還有什麼後手?
「鄭總,能不能說明白一些?」謝維很乾脆地問。
「當然,不說清楚大家怎麼一起努力,」鄭秀蘭冷靜道:「咱們酒店的定位需要轉型了。」
眾人盯着鄭秀蘭,知道她接下來說的就是關鍵了。
「咱們酒店以前走的路,一直都是高端、奢侈,來我們這裏消費的人,一次性消費的都是一些普通人,能長期來的,都是中上層人群。以前咱們
第576章 鄭秀蘭整頓酒店