說辭，在場的人肯定是不滿意的。
「你們這是什麼意思？！人少就取消航班嗎？！」
「沒錯，他們不坐是他們的事情，你們憑什麼取消我們的航班。」
「就是，我們的經濟損失你們能夠彌補嗎？！」
在場的人情緒再次變得激動了起來，完全是被負責人的話語給激怒了。
面對着這樣的負責人，這樣的說辭，恐怕就算是脾氣好的人都想要上去抽他兩巴掌了。
可是。
面對着顧客的抱怨，這位負責人卻依舊是一副官腔的說道，「我的話還沒有說完，你們這麼着急幹什麼呢！？我們有說過不給你們補償嗎？！沒有吧，沒有吧？！補償是會給你們的，你們沒有必要這麼激動，是不是。」
「你說的這是什麼話語，現在是你們的失誤，不道歉就算了還這麼振振有詞，你們不覺得羞愧嗎？！」，白凝霜都看不下去了，上前說道。
可是，工作人員除了在白凝霜的身上打量了一番之後卻沒有更多的表示。
隨後不屑的說道，「我已經告訴你們了，航班取消了。就算你們再鬧也無濟於事，我覺得還是聽聽我們的處理方案好了。」
負責人清了清嗓子，說道，「我們的處理方案有三種，第一種就是按照原價給你們退票，我們也不收取所謂的手續費了，你們可以自行的選擇其他的航班。第二種就是我們幫你們預定航班，採取多退少補的政策，要是票價比較高的話你們需要自己補齊。當然，要是航班超過了中午的話，我們會給大家提供礦泉水和麵包的。最後一種方案就是請各位回去休息一天，來乘坐我們明天的航班，不出意外的話我們明天的航班是會準時飛的。怎麼樣，大家對於我們的處理方案還滿意嗎？！」
負責人說完了之後就是一臉的笑意，根本就沒有要為顧客着想的意思。
這樣的處理方案，要是真的滿意就見鬼了。
一時間，抱怨聲再次的升級，眼看着眼前的矛盾就要進一步升級。
