想一想,如果一個用來輔助的工具突然對用戶產生了威脅,讓用戶要麼用我這個聊天軟件,要麼就將我卸載了,你想一想用戶心裏或是什麼想法?」
「真這麼做qq的形象就全毀了,之前幾年的努力就要大打折扣,這個比其他的聊天軟件產生了競爭帶來的威脅更大。」
前世qq那麼強悍,和60打官司,雖然最後打贏了,但聲譽也受到了影響,最後兩家企業都對客戶道歉。
剛開始的時候qq還信誓旦旦的說自己有龐大的用戶群體,用戶一定會支持自己,也就最開始的時候能夠利用信息不對稱忽悠一下用戶,但等到後面信息越來越透明,吃瓜群眾得到的資料越來越全面,能夠更加清楚明白的判斷是非,對那一套就非常厭惡了。
無論是60還是qq用戶其實都不在意,管他哪一家贏哪一家輸,用戶要的只是體驗,要的是方便。
哪家企業讓我不方便我就噴它,甚至直接卸載它。
這樣的錯誤甦醒不願意犯,也沒有那個必要。
「你說的這點我好像有點明白了,咱們的立場似乎錯了,沒有站在用戶的方面去考慮問題。」張勁松沉思了一下,想明白了其中的訣竅,「那我等會兒再召集他們開個會,重新更改一下計劃,這一點就不能要了。」
「沒錯,這一點不能夠要。」甦醒點頭,「咱們現在體量這麼大,用戶這麼多,只要按照正常的步子下去就沒有人是我們的對手,天時地利人和都在咱們這,做好服務是真的,說句實在話,我們已經形成了壟斷地位,還有誰是咱們的對手?」
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第671章 誰是對手