進來了。
辦公室里,黃立業掛了電話,對吳勤波說:「吳院長,書記他已經做完推拿,咱們過去吧!」
吳勤波剛才已經收到黃莉莉的短訊,知道胡佑福並不是做推拿,而是在葉興盛的陪伴下去做檢查。胡佑福沒有跟他打招呼悄悄去做檢查,顯然是想暗訪調研。這個胡佑福太雞賊了,他那麼用心地為他安排好一切,他倒好,在他眼皮底下搞暗訪調研,這不存心讓他難堪嗎?也怪他麻痹大意,一點準備工作都沒做。這要是讓胡佑福發現什麼問題,他該怎麼辦?
忐忑不安地來到病房,只見胡佑福端坐在椅子,手裏拿着張紙,神態安詳。見胡佑福臉沒有怒氣,吳勤波的心稍微寬了寬。
「吳院長,你來了,坐!」胡佑福朝對面的椅子努了努嘴,示意吳勤波坐下。
吳勤波心早懸到了嗓子眼,半隻屁股墊着椅子坐下,手心裏滿是汗水:「書記,您、您剛才去做檢查了?」
胡佑福端起杯子喝了口水,說:「你都知道了?特務工作做得不錯嘛!」
「不不不!」吳勤波慌忙搖頭:「我哪裏敢對胡書記你做特務工作?剛才,有個護士說,看到您很像市委書記,我懷疑是您!胡書記,您去做檢查幹嗎給我打聲招呼,我好安排?」
胡佑福放下杯子,說:「沒錯,我剛才確實是做檢查了!但同時,還做了暗訪調研.......」
吳勤波一聽到暗訪兩個字,額頭馬冒出了細細的汗珠,胡佑福果然暗訪調研。他也真是糊塗,既然市委書記在醫院住院,他早該開個會,讓手下抓好管理,確保市委書記住院期間不出問題才是。這下可好,什麼準備工作都沒做,也不知道胡佑福是否發現了什麼問題。
吳勤波不覺地把頭垂下:「書記,您身體欠佳,怎麼......」
「沒想到是吧?」胡佑福呵呵一笑:「我身體是欠佳,但沒什麼大礙。這次暗訪,我發現市人民醫院存在不少問題。首先是醫護人員的服務態度有待提高。我做了幾個檢查,其有兩個檢查點的護士服務態度不好!第一個是ct檢查室,護士態度蠻橫不講理,打加強針收費一千塊錢,我以病人的身份向她了解加強針的情況,她沒有好好解釋,態度很惡劣。另外一個是抽血檢查點,護士班玩手機。醫護人員的工作態度是一家醫院淨勝的體現,醫護人員態度不好,說明醫院的管理還不到位,這點,我希望你加以重視,下大力氣抓好。病人患病已經夠痛苦了,如果在住院期間還要看醫護人員的臉色,這無疑會加重他們的心裏負擔,不利於病情的康復。要知道,我們花的是納稅人的錢,是納稅人在養着我們,既然如此,我們有什麼理由對納稅人態度不好?」
吳勤波額頭的汗珠已經變成豆大,他說:「書記教導很正確,今後,我會嚴抓管理,切實提高醫護人員的服務水平的!」
胡佑福點點頭:「嗯!我希望你說到做到!這次暗訪發現的另外一個問題是,病人普遍反應,不管是掛號也好、收費也好,看病也好,都存在排隊,甚至是排長隊的情況。這到底是什麼原因造成的?如果是病人太多,那無可厚非,如果是咱們的醫護人員工作效率低,那麼,咱們是不是可以培訓一下醫護人員,提高他們的工作效率,減少病人的排隊時間?」
沒等胡佑福把話說完,吳勤波說:「胡書記,關於排隊現象,我解釋一下!這個主要是病人太多造成!市人民醫院是咱們京海市最好的醫院,市民看病都喜歡往市人民醫院跑,尤其這幾年,外來人口大量湧入,給醫院造成了很大的負擔。市人民醫院位於市心,寸土寸金,擴建的代價太大,這些年,辦公樓還是這些辦公樓,醫護人員也無法增加。病人逐年增多,醫護人員卻還是原來的人數,醫的壓力自然增大,排隊也在所難免了!至於醫護人員的工作效率問題,我們每年都會輪流派醫護人員到到外地培訓,所以,這個問題不是導致排隊的主要原因。」
聽了吳勤波的解釋,胡佑福微微皺了皺眉頭沉思了一會兒,對葉興盛說:「小葉,你把這個問題記下來,回頭你提醒我,我要在常委會討論這個問題,商量解決的辦法!醫問題關係到市民的身體健康,咱們必須加以重視解決!」