的老對手鐺鐺反超，可謂是在吃老本度日。
「而且，亞馬遜總部對於國外分部不捨得放權，凡是重大的決策都需要報批總部，沒有總部的首肯，國外分部什麼都動不了，電子商務最重要的促銷和優惠等手段，在這麼長的決策鏈里，是無法發揮功效的。」
對於電商領域，雷君可謂是國內的先行者和探索者，他對這個行業的了解果然很深刻，他把亞馬遜中國（卓越網）的病因分析得頭頭是道，與任平生前世的記憶完全吻合。
「說得好。」
任平生拍拍手，接着道：
「雷君，你對電商的看法是正確的，你對電商的探索也是正確的，但卓越網之所以失敗，真正的歸因是風口還沒到。」
任平生的話比較直率，但雷君聞言並沒有不悅，他微皺眉頭道：
「這話怎講？」
任平生好整有暇地說下去。
「制約國內電商發展的因素主要有兩個：一個是支付體系，由於我們金融行業長期以來比較落後，信用體系的建設也不完善，在信用卡未能大量普及之前，缺乏可靠的支付手段，是電商發展的最大難題。」
「另一個是物流體系，我們國家是個幅員遼闊的大國，而且地理地貌十分複雜，由於國營的郵政等企業長期壟斷了快遞物流行業的緣故，快遞物流速度慢、費用高，一直制約着電子商務的發展。」
「卓越和鐺鐺這些年之所以生存得如此艱難，主要是被這兩個條件限制住了，在這兩個問題取得重大突破前，電子商務要想發展壯大是很難的，這就是我所說的風口還沒到。」
雷君一邊聽，一邊連連點頭，這些東西他在經營卓越的時候都有考慮過，但經過任平生這麼一番梳理，聽起來更加直觀，更加富有邏輯性。
「為什麼說現在風口來了？」
蔡文盛在一旁問道。
任平生伸出一根手指道：
「自從掏寶網提出了直付寶後，銀聯在線等第三方支付如雨後春筍般拔地而起，網絡支付手段已經達到了信用卡的功效，甚至在便捷性上更勝一籌，網民的支付習慣也被掏寶網給養成了，這就幫其他電商經營者砍掉了入門門檻，第一道風口已經形成。」
任平生又伸出一根手指道：
「同樣，在掏寶網發展壯大的同時，也促進了民間快遞行業的發展，尤其是出身江浙省的'三通一達'這四家民營快遞，通過掏寶網的小件包裹迅速擴張，現在已經佔據了國內小件包裹快遞80%的市場份額，在快遞價格和速度上都遠遠超過國營的快遞物流企業，這樣，第二道風口也形成了。」
任平生輕輕將兩根指頭敲了敲道：
「在風口已經形成的時候，我們更要抓住時機，加大投入，讓企業更快地飛起來。」
蔡文盛反問道：
「你說的風口論是不錯，但為什麼會選擇京西？而不是鐺鐺？」
任平生當然不能說自己是重生而來，在前世已經目睹了京西的成功，他耐心分析道：
「鐺鐺的主營商品是圖書音像，平均客單價10-20元之間；京西的主營商品是it配件，平均客單價200-1000元之間；這是兩者最大的區別。」
「客單價的不同，決定了顧客的群體與消費心理取向。對於客單價低的圖書音像而言，顧客在挑選比較的時候更注重的是性價比，誰家便宜去誰家買，這就導致鐺鐺的顧客留存度不高，留存的顧客質量也不高，一有風吹草動就會更換商家購買。」
「而it配件的客單價高，決定了顧客在購買時不能太看重性價比，如果買到價廉物次的商品，反而損失更大，所以這類顧客更看重商家的品牌和質量口碑，一旦建立了信任度就會反覆購買，這種留存下來的顧客忠誠度很高，質量也很高。」
「鐺鐺主營的商品是以性價比為主要驅動力的客戶，這實際上是在撿掏寶不要的客戶，這種客戶不能支撐起一個大體量的企業，除非鐺鐺擴大商品品類，否則它永遠只能當小弟，成長不大。」
「而京西雖然目前體量還小，但它已經在it配件領域建立起良好的口碑，而it配件的顧客主要是大中城市、受過高等教育的中產階層，只要京西在保證銷售質量與口碑的同
第191章 風口來了
