，我是藍光4s店的總經理，我叫lucy，很抱歉，之前因為一些小誤會，給兩位帶來了不愉快的購車體驗。」lucy自信的一笑，伸出手來。
王奎看了一眼洛葉，洛葉點點頭，王奎和lucy握手道：「我叫啥就不用說了吧？」
lucy點頭道：「還是自我介紹一下吧。」
王奎道：「我，王奎。他是我兄弟，洛葉。」
lucy對洛葉點點頭，並沒有握手的意思。
洛葉笑道：「這位女士，那邊聊吧。」
lucy眉頭一皺道：「你可以叫我lucy。」
洛葉笑道：「啥？」
lucy：「lucy。」
洛葉：「啥？」
lucy依然正色的道：「我的名字叫lucy，翻譯成漢語叫露西。」說完後，露西補充了一句：「洛先生似乎不懂英語。」
說這話的時候，露西的下巴微微上揚，帶着幾分嘲諷和蔑視。
洛葉倒是大方的點頭道：「不懂，我一個華夏人，生活和工作都在華夏的土地上，面對的又是一個華夏人，說什麼鳥語啊？那不是丟祖宗的臉麼？」
露西聞言，臉色頓時變得難看起來，道：「英語是工具。」
洛葉十分認同的點頭道：「說的好，英語就是個工具，所以，工具麼，在什麼地方，用什麼工具。讓你下水摸個魚，你穿個宇航服過來，那不是裝逼麼？」
露西的臉色頓時就是一片鐵青，這時候洛葉揚了揚手中的筆，李經理臉色驟變，道：「你們可以叫我李璐，或者李經理。」
洛葉笑道：「李經理好。」
說完，洛葉大大方方的用毛筆在紙上寫了幾個字：「不是錄音筆。」
李經理的臉更難看了……
李經理強忍着憤怒，坐了下來，道：「這位上帝，您的事情我們公司也已經知道了。很抱歉，這麼久才聯繫您。
實在是因為我個人的原因，我之前在國外開會，昨天回到京城後才從新聞上看到關於您的消息。
說真的，看到那個視頻，我震驚壞了。
我無法想像，這種事情會發生在我們藍光4s店。
我是一名女子，我無法想像，是什麼事情將您這樣一名鐵血男兒逼到要坐在車前哭訴。
當我了解了您的事情後，我連夜下了批示，要求他們無論怎樣，必須尊重您的選擇，無論是換車，還是退車。
因為，我無法想像，您在買車後，甚至都沒有開出4s店的情況下，就要承擔換發動機的損失，這簡直太瘋狂了。
當然，根據國家三包法的規定，發動機漏機油這個事情，只能適用於換發動機。不過我跟奔也那邊從個人角度來說，出於同情，我們也要幫您把這輛車換了。」
「等一下，不是換，是退。」王奎提醒道。
李經理點點頭道：「我們尊重您的意願，當然了，從個人角度、4s店角度，乃至於奔也的角度來說，我們還是希望您再給我們一個服務您的機會的。」
王奎道：「還是退吧。」
李經理道：「可以的，所以，您是贊同我所說的了？」
王奎還沒說話，洛葉忽然道：「大姐，你只是說了一通很官面上的話來搪塞我們，但是你並沒有說到重點啊。在這件事上，我們沒有過錯，而你們的過錯可不僅僅是發動機漏油的事情。最後，我要強調一下，你在跟我們玩文字遊戲。
首先，這件事並不適用國家三包法，要不要我一條一條給您找出來，然後讓律師好好解釋一下什麼情況適用三包法？
另外，給我們退換是理所應當，法律規定的，而不是你們同情的。
如果我們剛剛按照你說的，點頭了，同意了。
那豈不是在告訴世人，你們之前的換發動機的做法是對的，是我們用胡攪蠻纏的方法，讓你們處於同情的考慮，才給我們換車的？
那以後其他的車主遇到這件事，你們要是不同情了，是不是就只能換發動機了？
現在這麼多人支持我們，事情也已經不是簡單的個人事件了，我們也不是簡單的為自己爭取權利了，我們在替所有的車主向車企討要這個合情合理的權利和
