看一本書,中途感到不舒服,遇到了所謂「毒點」,的確是一件很不愉快的經歷。
反過來,對作者來說,讓曾經認可自己的人感到失望,恐怕也是寫作生涯中,最讓人感到難過的事情之一了吧。
不過,這種事情恐怕非人力所能避免。
那麼,遇到問題,解決問題。
雖然,分道揚鑣或終止交易,是一件令人遺憾的事,但我還是希望大家彼此在最後的時候,能留一些體面給對方。
首先,定性——
我的回答就是,愛過。
咱這個事情,往大了說,約等於0.01次戀愛分手。
不謙虛的說,分手這個事情,我很有經驗。
關於分手,我們要做的第一件事,就是回憶。
我回憶你對我曾經的付費與支持並表示感謝,你也回憶一下本書最開始帶給你的美好。
咱都先心平氣和下來,然後繼續往下走。
第二件事,接受。
你接受我能力有限,滿足不了你了。
我接受自己能力有限,滿足不了你了。
這很難,所以需要第三件事。
第三件事,釋懷(售後服務)。
其實很多時候,我們需要的是一次認真的告別。
此前,我一直想弄書友群來着,但精力有限,很怕服務不好大家,想着九月份再弄。
但這件事,我看是不能耽誤了。
所以再忙,也要緊急上馬了一個「售後版」的書友群。
顧名思義,這個群,主要是服務那些已經確定要棄書,想要發泄,但無處發泄的書友們。
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關於售後群的若干說明:
提供服務內容:
進群後,直接添加群主「雪夜添燈」
提供一對一辱罵服務。
我絕不還口。
並且,絕不會裝死。
一定會深刻反響,重視您的每一句話。
並且,為您表示誠摯的歉意。
我也要面子。
哥,剛外面人多。
咱倆來QQ私聊,我給伱跪下。
......
以下兩種人群為售後群服務對象:
1、已經決定要棄書的,但心中有火氣,無處發泄;
這類人,其實沒有溝通需求,但是有發泄需求。
我乖乖挨罵。
適當的時候,給您一個真實的反饋。
但全部都是自我反省。
一定給您伺候好了。
但先說好,你罵完,可不能再回來了。
2、在棄書邊緣的,迫切想要質問作者為什麼要這麼創作(降智、不合理、水字數、丟人設等疑惑);
這是想法比較活躍,有溝通需求的讀者。
我一定好好跟您溝通。
具體回應包括:能力有限;
創作上想追求一些什麼具體東西,玩脫了;
為了伏筆鋪墊,但沒弄好;
當然,也會跟您探討一下後續的劇情安排。
也很願意聆聽您的相關建議。
等等吧。
但這種人,你來個兩三次也就行了。
如果頻繁出現,那說明這本書的確配不上你的驚世智慧,我也的確是個開不了竅的笨人,您就別在這上面浪費精力了。
你這麼聰明,大可以去指導更有才華的作者。
不要想着改變我。
你改變不了我。
......
以上二者,入群後,直接添加群主「雪夜添燈」,我們抓緊時間走流程。
......
想了一下,目前這個群就只做售後服務吧。
正經的書友群咱九月份以後再開。
大家再耐心等一等。
到時候,會跟大家一起做一些運營討論話題以及活動,大家可以一起交個朋友。
這個群就先算了,別加了。
這個群里先只收攏心中有怨言的人。
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以下是若干回應與說明。
關於吐槽行為:
吐槽並棄書,可以接受。
中性討論、褒性討論、玩梗討論、正常討論,夾雜吐槽。
當然也可以接受。
但一直吐槽,一直不棄書。
一直不棄書,卻又一直不間斷的吐槽。
這種書友,將被視為污染環境,並給予禁言。
書評區是一個公共區域。
閱讀消費是一個相對私人的行為。
比喻來看,很像是在公共的飯店中大家一同進餐。
飯店中安安靜靜,就很怪。
但如果我吃飯的過程中,旁邊一直有人在抱怨飯菜質量,那絕對會影響我的用餐心情。
沒錯,您是我的金主爸爸,您當然有表達不滿的權利。
但留你在這一直吐槽下去,就是給我其他爸爸添堵。
不就是想分手嘛,分嘛!
添堵到我爸爸頭上來了,不答應!!
這,就是我開這個售後群的最大原因。
看上去,是為了咱分手體面一點。
但最重要的,還是為了其他金主爸爸的閱讀體驗。
如果,你發現自己的評論被刪除了,自己也被禁言了。
不要懷疑,就是我做的,這裏面沒有一絲誤會。
立刻加群,來享受一對一售後服務。
......
關於為什麼要私聊。
前面說了,一個,是我也要臉。
另一個,是涉及劇透。
還是那句話,書評區是公共場所,其他金主爸爸的閱讀體驗,是我最在乎的事。
......
重申建立售後群的目的。
是售後服務,是善後服務,不是尼瑪的心理按摩。
更不是什麼維護你,騙着你繼續消費的手段。
我期待的,就是你來罵我一通。
你舒服了,你接受了,你體面離開。
也許,下一本書咱還有緣分再見。
而不是你看得不爽,
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