我思考了一下,「或許我們可以考慮推出一些高質量的披風,作為特別定製服務。
這樣既能滿足高端顧客的需求,也不會影響我們現有的經營模式。」
王菊眼睛一亮,「這倒是個好主意。我們可以先做幾件樣品,看看市場反應如何。」
就在我們討論下一步計劃的時候,孫悅悅再次來到了酒吧。
這次她看起來比上次更加興奮,手裏還拿着一張設計圖。
「王菊,我朋友看了你們的設計,她非常喜歡!」孫悅悅激動地說,
「她想讓你們按照這個設計圖製作披風,上面要有她的名字和生日日期。」
王菊接過設計圖,仔細看了看。「這設計很有創意,不過有些細節可能需要調整一下。」
孫悅悅點了點頭,「她說了,只要你們能做出她喜歡的披風,她願意多付一些錢。」
王菊笑了笑,「那太好了,我們會盡力滿足她的要求。」
接下來的幾天,王菊和她的團隊開始忙碌起來,
不僅要完成霍敏的定製披風,還要為孫悅悅的朋友設計生日派對的特別披風。
「王菊,不好了!」我急匆匆地跑到她的辦公室,「有顧客投訴我們的披風質量問題,說穿了幾次就破了!」
王菊的臉色瞬間變得蒼白,「怎麼會這樣?我們用的材料都是經過嚴格挑選的。」
我搖了搖頭,「具體情況還不清楚,但已經有好幾位顧客在社交媒體上抱怨了。」
王菊深吸了一口氣,「我們必須儘快查明原因,如果是我們的問題,一定要給顧客一個滿意的答覆。」
我們立刻聯繫了供應商,並安排了一次緊急會議。
經過一番調查,我們發現問題出在最近一批次的材料上,供應商在生產過程 現了失誤。
王菊當機立斷,決定召回所有有問題的披風,並免費為受影響的顧客更換新的披風。
這一系列措施雖然耗費了不少成本,但也贏得了顧客的理解和信任。
許多顧客在社交媒體上表示支持,甚至有顧客主動提出願意等待新披風的製作。
在經歷了質量 之後,王菊和她的團隊開始更加注重產品的質量控制,他們決定對生產流程進行全面的檢查和優化。
與此同時,孫悅悅的朋友的定製披風也在緊鑼密鼓地製作之中。
一天,王菊正在辦公室里審閱新的設計圖,我走了進來。
「王菊,有客人來了,說是你的朋友。」我說。
「我的朋友?」王菊疑惑地看了我一眼。
她起身跟我走出辦公室,只見一個穿着時尚的女子正站在店門口,看到王菊,她立刻笑着走了過來。
「王菊,好久不見!」女子說道。
「你是?」王菊看着女子,一時間沒能想起來。
「我是霍敏,上次定製披風的那位。」霍敏笑着說道。
王菊頓時明白了,「哎呀,是你啊!你怎麼來了?」
「我聽說你們的質量出了點問題,所以我來看看,順便帶了一個朋友過來,
她對你的設計很感興趣。」霍敏一邊說,一邊指向身後的一位女子。
那女子看起來三十歲左右,穿着簡約大方,看到王菊,她微微一笑:「你好,我是孫悅悅的朋友,我叫林婷。」
王菊熱情地邀請她們進店坐坐,於是我們一起走進了店裏。
在店裏,林婷對王菊的設計讚不絕口,她說:「王菊,你的設計真的很獨特,我很喜歡。」
王菊笑了笑,「謝謝誇獎,有什麼需要幫忙的嗎?」
「其實,我有一個想法,我想定製一款生日披風,送給我的朋友。