水軍發難:謠言遍佈市場
林記早茶經過數次危機,已然成為老街的招牌之一。顧客盈門的盛況引來了更多嫉妒的目光,也讓某些潛在的敵對勢力開始謀劃新的攻勢。
這天清晨,林粵生剛走進餐廳,就發現服務員小陳神色慌張地迎上來:「林老闆,不好了!網上全都是關於咱們的負面新聞!」
他立刻打開手機,搜索「林記早茶」,果然發現相關內容鋪天蓋地:
?「林記使用劣質榴槤?顧客中毒住院!」
?「內幕曝光:低價榴槤流沙包竟然用進口次級貨!」
?「衛生問題嚴重,後廚環境堪憂!」
不僅如此,謠言還配有幾張模糊的照片和一段偽造的視頻,迅速在社交平台上傳播開來。
「這不是真的!我們的食材明明是直接從農戶那邊來的!」後廚師傅王大廚憤怒地喊道。
「老闆,這分明是有人在故意抹黑!」前廳經理劉姐也急得直跺腳。
當天中午,林記的堂食人數驟降,許多老顧客取消了訂位,還有不少新顧客在門口徘徊幾分鐘後,轉身離開。一些人甚至直接在評論區留言:
?「看來林記真有問題,先不去了。」
?「吃壞肚子怎麼辦?還是別冒險了。」
生意一落千丈,連服務員都開始憂心忡忡,互相低聲議論:「要是這種情況持續下去,我們會不會被迫關門啊?」
林粵生站在大堂中央,雙手緊握。他深吸了一口氣,隨後沉聲說道:「別急,這只是暫時的。我會處理好,大家該做什麼就做什麼,絕不能亂了陣腳。」
幕後黑手:水軍的攻勢
林粵生決定調查幕後真相。他召集了團隊,在網上搜集了大量信息,並通過系統的新功能「輿情監控」鎖定了一些異常跡象:
1.高度集中的發帖賬號
系統分析顯示,大量攻擊林記的賬號都是新註冊的水軍小號,內容高度雷同,有明顯的組織痕跡。
2.可疑的競爭對手關聯
進一步調查發現,這些水軍賬號的行為與「新悅樓」的社交媒體宣傳高度重疊。儘管沒有直接證據表明新悅樓參與其中,但這種巧合實在令人懷疑。
林粵生冷笑:「又是你們,看來上次的失敗沒讓你們長記性。」
反擊計劃:透明化與公信力
1.系統任務解鎖:食材全流程展示
就在此時,系統發佈了新的任務:
「任務觸發:市場信任危機。目標:通過公開透明化措施重塑顧客信任。獎勵:『品牌信譽』技能解鎖。」
任務提示:
?使用視頻與現場展示,直接向顧客證明食材質量和製作工藝的真實可靠性。
?聯合第三方檢測機構,發佈權威數據澄清謠言。
2.籌備澄清大會
林粵生立刻開始行動。他決定舉辦一場公開的「林記早茶透明日」,邀請顧客走進後廚,見證點心的製作流程。同時,他與一家知名食品檢測機構合作,對林記的食材進行全面檢測,並計劃在活動當天公佈結果。
「我們不能只是澄清,更要主動出擊,把這些陰謀徹底揭穿!」林粵生目光堅定。
透明日預熱:社交媒體反擊戰
林粵生的團隊開始在網上發起反擊,通過林記的官方賬號宣佈了「透明日」活動的詳細安排:
?活動內容
「邀請所有顧客走進林記的廚房,一起見證點心從原料到成品的全過程。」
?權威證明
「我們已與食品檢測機構合作,將在現場公佈食材檢測報告,歡迎大家監督。」
?互動環節
「所有到場的顧客均可免費試吃新推出的特色點心『金牌榴槤芝士撻』,我們期待您的到來!」
消息發佈後,林記的支持者紛紛留言力挺:
?「我就知道林記不會有問題,等着打臉吧!」
?「透明化?有膽量!看那些造謠的人怎麼收場。」
儘管謠言依然在傳播,
第28章:水軍發難