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這時候，市政府秘書長出來勸道：「羅市長，救援的任務，就讓消防戰士去干吧，這麼做，風險太大！您是市長，您應該坐鎮指揮啊！」
「今天，熊書記、范省長都來了，倪書記也在場，不需要『坐鎮指揮』。我要做的就是去落實，去救人！」羅明大聲說道，並向旁邊的消防支隊領導說了一句「走！」然後就朝不遠處的另外一架直升機大步走去！
大風將他的塑料雨衣，向後吹了起來，潮濕的頭髮紛亂。消防支隊的領導見市長態度堅決，就在對講機中喊了兩句，跟了上去。市長羅明在經過被警察阻攔的家屬們時，一邊繼續向着直升機走去，一邊向着他們喊道：「各位家屬、各位市民朋友，我是粵都市長羅明，現在我和消防戰士一同上去救你們的親人！我想告訴大家，只要還有一個人在上面，處於危險之中，我們的救援就不會停！我們黨委政府，在乎每一個市民，咱們的人一個都不能少！」
說完，羅明就快步朝直升機跑去，越是靠近直升機，甩過來的風力雨滴也就越大，羅明只能躬身前進。
家屬們這邊，先是一陣沉默，隨後有人十分感動地喊「謝謝羅市長！」「謝謝黨委政府！」百姓很簡單，你們不顧他們的死活，他們就罵你，就想要推倒你；但若是你為了他們可以不顧自己的生死，他們就會贊你，願意把你推過他們的頭頂！
剛剛一架直升機已經墜毀，大家都知道，羅市長這番上去，就是冒着犧牲的危險！在這一群家屬里，有哪個人的職務能比羅明更高？就算在這超五星級的玫麗酒店之上，有哪個管理者、哪個客人能比羅明還尊貴的？一個也沒有！羅明要是不上去，盡可以讓消防、警方的普通戰士衝鋒陷陣。可他卻沒有這麼做！可見他並沒有把自己的性命，看得比普通人更金貴。真正做到了在大災大難面前，黨員領導衝鋒在前！對這樣的人，老百姓除了鼓掌、除了感謝，還能做什麼？羅明腦袋一低，進了直升機，身後兩名消防跟着上去。這架直升機最多也就只能坐5名乘客，拆掉一個位置，又可以再載3人，總共能救下的人並不多，所以跟隨市長上去的消防戰士也只能是兩人，否則便擠佔了救援位置！
當直升機拉升起來的時候，無論是大風大雨中的熊旗、范啟航等省級領導，還是現場維護秩序的警察以及翹首以盼的家屬們，幾乎都屏住了呼吸！
在摩天大樓旁邊，天空裏低垂的烏雲非但沒有變得稀薄，反而變成了深黑色的漩渦，猶如一個倒垂的深淵，要將整棟樓和周邊的東西都吮入其中。在大樓之上，客人都是一片驚慌。酒店的管理員和保安，還是受過訓練的，正不斷地勸說大家安靜、鎮靜下來。
其中一名女經理叫做趙耘艷，家裏三代都是粵都本地人，她是米國著名康爾大學酒店管理專業畢業，回國之後便進了「世界最高酒店」的粵都玫麗酒店擔任客戶部職員、副經理，由於其優異的專業素養和不俗的人際交流能力，新近又獲晉升為客戶部經理。來自世界各地的高端客戶，只要來到粵都，就會主動跟她聯繫，併入住粵都玫麗酒店。
下面擔憂的家屬當中，那位喊叫着「我的女兒還在頂層呢，她可是酒店的高管呀！」的婦女，就是趙耘艷的母親！趙耘艷努力與警方和消防建立聯繫，動用一切尚且正常的通訊設施，與下面保持聯繫。
趙耘艷身為管理層，儘管心裏也對襲擊大樓的龍捲風心懷恐懼，可是她的專業精神告訴她，在玫麗酒店中，就算客人都慌張無措了，她也必須堅強、必須鎮定，必須安撫好每一位客人。於是，趙耘艷在發生了大樓停電、電梯停運、安全樓道被堵塞之後，就當面告知每一位自己的客人，當地政府已經在開展救援，其他樓層的人暫時看不到，也都打了電話，安撫大家耐心躲在房間或者安全的角落等待救援。
大部分客人出於對趙耘艷的信任，也接受她的建議。但是，也有的客人，心裏崩潰，或是哭泣、或是叫喊、或是謾罵，並發誓以後再也不入住玫麗酒店。對這樣的客人，趙耘艷帶着手下一個個地做工作，並且主動給下面的消防打電話，讓客人從消防領導那裏獲知救援的進度，讓這些神經高度緊張的客人能平靜下來。
其中還有一對年輕夫婦，妻子已經懷孕九個多月，她是和公公婆婆一
