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蕭崢努力將自己的目光從安如意的臉上移開,再次環顧酒店內部:「沒想到你們的進度這麼快!在我看來,安海酒店無論硬件和服務,都已經很完美了。」
安如意微微搖頭道:「那是因為你對我們很寬容,可顧客會有各種細緻入微的要求,有時候想都想不到,可能一個很小的細節,就會讓顧客不滿意。所以,我們要儘量做到完美,就算沒有考慮到的,也要根據顧客的反饋馬上改進。」
蕭崢笑着點頭道:「你們這種服務態度,值得我們政府工作人員學習啊。要是我們在服務老百姓方面,也能跟你們酒店一樣考慮周全、不斷改進,老百姓對政府的信任感和滿意度,也一定會大幅提升。」
安如意笑着道:「還是有些不一樣,我們是企業,顧客在我們這裏消費,就得服務好顧客,這是天經地義的事嘛。」蕭崢道:「其實,道理是一樣的。政府也像一個大公司,老百姓交了稅收給國家,把治理權交給了領導幹部,這才是最大的付出。要是我們沒有服務好,不能給老百姓提供安居樂業的生活,那才是最大的失職。」
安如意微笑着瞧着蕭崢,她的右嘴角有一個小小的酒窩,美麗之中透着一絲調皮。她說:「蕭縣.長,當領導的,要是都跟你一樣想,老百姓的日子就好過了,我們做企業的也更加方便了。」蕭崢道:「你們酒店經營中是不是也碰上政府服務不到位的情況?可以跟我說。」
安如意搖頭道:「鎮上、縣裏現在對我們都很關.注,支持力度也很大,上山的柏油公路,也是鎮上花錢修的。最近,秦鎮長几乎每周都會來。」蕭崢點頭:「這就好。」
「哎呦,安姑娘,你們酒店真是太好了!」忽然從旁邊響起一位婦女嘹亮的聲音。「是啊,那床真是舒服。」「還有淋浴房的水龍頭,水可真急,沖在身上嘎暇意的!」「早餐,那麼多東西,吃得我肚子都撐大了。」「我從來沒喝過咖啡,今天也喝上了,苦,不過加奶和糖之後就好喝多了。」其他有幾個女人也七嘴八舌地說道。聲音里都是興奮。
蕭崢一看,這不是鄰居張嫂、李嫂、王嫂和潘家媳婦嗎?她們幾個竟然從裏面走出來,一見到安如意,就湊上來了。
安如意朝她們笑着道:「各位大嬸,你們喜歡就好啊。」張嫂道:「謝謝你的消費券啊,讓我們也享受了一回五星級酒店的待遇。」潘家媳婦也說:「要不是你給我們消費券,靠我家的男人,也不知道這輩子能不能來這麼高檔的酒店住呢!」
安如意道:「那也不會的,咱們村子裏的日子會越來越好,以後要住個再高檔的酒店也不是難事。你們要是願意,可以到我們酒店裏來搞服務,雖然我們訓練嚴格,可你們應該也能很快上手的,每年我們給員工全家人都提供一次免費入住。以後,我們也會組.織員工去我們海南的酒店休假旅遊。」
「真的嗎?」這幾個女人眼睛都亮了。安如意淺淺一笑說:「這個自然是真的,我怎麼能騙你們嘛?」「對對,安姑娘,不,安總這麼實誠的人,絕對不會騙我們的!」潘家媳婦笑道,「我先報名!」張嫂道:「我也報名!」李嫂也說:「我也報名。」
安如意笑笑說:「我知道了,我到時候讓我們酒店人力資源上聯繫各位大嬸!」眾村婦道:「好,太好了!」
蕭崢就在旁邊看着,臉上微笑,這時候才道:「張嫂、李嫂、王嫂,還有潘家姐,你們的人生要進入新階段了,不僅工資會提高,還會有養老保險,以後還能去海南旅遊!」
「吆,這不是蕭崢嘛?」張嫂這才認出了蕭崢。李嫂說:「張姐,你稱呼錯了。你可不能再叫蕭崢呢,得叫蕭縣.長!」張嫂忙道:「哦,對對對,你看我,都沒改過來,是蕭縣.長呢!」李嫂也湊近蕭崢的身邊道:「不好意思啊,蕭縣.長,我們剛才只顧着跟安總說話,沒有注意到你啊。你西裝革履的,我們還以為是安總從海南來的男朋友呢!」
「是啊,是啊!」其他女人也跟着起鬨。
安如意之前都很是淡然,可這時候聽她們說蕭崢是她的男朋友,她的臉上莫名浮起了一抹害羞的粉紅,還悄悄地瞧了蕭崢一眼,似乎在探查蕭崢的表情。