一個病人家屬，在醫院出現急性心肌梗死，醫生熬夜傾力搶救，這本來是相當正能量的事情。
但是不知道怎麼回事,&nbp;&nbp;卻讓醫院各部門如臨大敵，異常緊張。
孫院長對此事頗為顧慮，趙主任也一樣，甚至顧慮更多。
第二天上班時間，孫院長完成總值班的工作，這件事移交給醫務處處理。
總值班由行政部門領導輪流擔任，在夜間下班時間或者節假日,&nbp;&nbp;行政領導都是休息狀態,&nbp;&nbp;總值班作為醫院的臨時最高領導，處理突發事件，比如協調大搶救、處置各種糾紛等等。
一旦到上班時間，總值班的職責就自動取消。
趙主任詳細了解事情經過，非常重視此事，認為這事有糾紛的苗頭。
判斷潛在糾紛這事，趙主任從來不是感情用事，有着自己一套方法，他自己設計一個評分表，每一項危險因素都給予一定的分值，將事件對着表格去打分，超過一定的分值，就判為高危。
早上上班，趙主任對着表格，就像卜卦一般,&nbp;&nbp;逐項目去打分,&nbp;&nbp;打完分,&nbp;&nbp;趙主任一看---居然是高危事件。
對小敏敏的手術,&nbp;&nbp;按道理應該緩一緩，看看事情的風向再說。
不管老太太病情是否平穩，出現糾紛關鍵在他們那個兒子。
他們的兒子現在關押在拘留所，會不會定罪，還是未知數，要是沒有被定罪，極可能借着此事跟醫院鬧事，目的很簡單，敲詐一筆錢。
一個靠啃老過日子、沒有正當工作、遊手好閒的成年男子，怎麼可能放過這種機會。
其實，所有不願意走正規途徑的醫療糾紛，沒有例外，直接目的是錢。
不走正規途徑，自然就是選擇醫鬧。
不管他們口上如何說不是為了錢，只是為了公道，但最終目的一定是為了錢。
因為他們心裏非常明白，走正規途徑，進行醫療鑑定，通過法院進行判決,&nbp;&nbp;他們撈不到錢。
只好賭一把，鬧一通,&nbp;&nbp;希望藉此弄點錢。
楊平不願意推遲手術，那麼醫務處必須替他保駕護航。
趙主任把事情梳理一遍，叫幹事通知老人居住地的居委會，也通知經辦小敏敏案件的派出所，然後讓幹事親自跑一趟。
醫院的法務部律師、宣傳部主任、保安部部長，都被趙主任請來辦公室，提前介入，做好準備，以防真的糾紛發生，處於被動地位。
做好事需要實力和技巧，有時候沒有實力和技巧，做好事很容易惹麻煩。
以前三博醫院是沒有什麼法務部，保衛科也就幾個四五十歲的保安。
夏院長為了加強醫院處理醫鬧的能力，成立法務部和保安部，法務部不僅有專職的律師，還與本市處理醫療官司經驗最豐富的大牌律師事務所合作。
保安部全部招聘年輕的退伍軍人，打造一支有紀律有戰鬥力的隊伍。
不為其它，就是避免醫生挨打，挨砍。
當帝都一個傑出的年輕眼科教授被病人砍到殘廢后，夏院長心裏一陣咯噔，當天派出四個精壯的保安駐紮楊平工作的大樓，樓下大廳兩個，樓上的病區兩個。
這就是楊平工作的大樓有專職駐守保安的由來。
難得的人才，千萬不能出現這種令人痛心的事情，夏院長想想有點害怕。
這也是無奈之舉，要在複雜的環境中生存與發展，總得有一套辦法。
交完班，楊平帶宋子墨徐志良去u探望敏敏的奶奶，搶救及時，事情還算好，老太太已經清醒，可以簡單對話。
她第一時間認出楊平，問敏敏的手術做了沒，楊平說等下就做。
老太太說，一定讓楊教授費心。
楊平讓她放心，
