測試廣告1 簡思思聽的一愣,這還沒開出4s店就要換車?
她本身對車不怎麼懂,但她很信任霍不凡。書神屋 www.shushenwu.com既然老闆說有問題,那就一定有問題。
隨後,簡思思立刻下車找到還在旁邊等待送別的銷售顧問,告訴她車輛發動機存在問題,要求換車。
霍不凡本來也沒太當回事,覺得可以輕鬆解決。畢竟車才剛到手,連4s店的大門都還沒出。
誰知簡思思到那邊剛說了幾句,就和銷售顧問吵了起來。
霍不凡皺眉過去,問:"怎麼回事?"
"她說車子沒問題,不願意給我換車!"簡思思氣憤的道。
銷售顧問看向霍不凡,道:"不好意思,每輛車我們都在提車前進行了詳細正規的檢車手續,不會有任何問題的。不能說您覺得可能存在問題。我們就隨意換車,如果每個客人都這樣的話,我們可就沒法做生意了。"
霍不凡道:"不是覺得可能有問題,而是一定有問題。這輛車的發動機有異常的聲響和抖動。需要對車輛十分熟悉的專業人士才能察覺的到。我不知道你們的檢車手續包括哪些,但既然讓我們來提車,肯定就沒發現這個問題。所以,我們要求換車是合情合理的要求。"
"沒錯!你們的車有問題,那就該給我還,不然就退錢!"簡思思一臉不爽的道:"大不了我去買別的牌子,又不是只有你們一家賣車!"
銷售顧問臉上的笑容逐漸消弭,表情和語氣漸漸冷了起來:"不好意思,汽車不是別的,不可能你說買就買,你說退就退。如果沒有實質性的問題,我們是不可能隨意退換車的。"
"什麼叫沒有實質性的問題,都跟你說了發動機不好!"簡思思氣的都要罵人了。
本來買新車是挺開心的事情,誰知道會鬧這麼一齣子。
早知道如此,她寧遠繼續每天打車出行,起碼出租車司機的態度不會像銷售顧問這樣純機械化的回覆。
霍不凡不想為這件事多耽擱,便對那銷售顧問道:"如果你解決不了這件事,就讓你的上級過來和我們談。"
"找誰都沒用。"銷售顧問嘟囔了一句,卻還是返身回去喊人。
沒過多久,一名三十來歲的男子和她一起走過來。到了霍不凡面前,先是握手,然後才道:"我已經聽說了,這樣,我們再免費安排一次檢車,確認下車輛的情況,您看怎麼樣?"
這個人的態度還算客氣,霍不凡也沒有多說,點頭表示同意。
隨後,車輛被開進了檢修車間,上了車架。
兩名年輕技師過來,按照程序進行狀態檢查,而那名銷售經理,則拉着霍不凡和簡思思聊些有的沒的。
過了大概二十分鐘,一名技師過來道:"張經理,沒發現任何問題,車輛狀態良好。"
"行,你去忙吧。"張經理揮揮手讓那人走了後,又轉過頭笑眯眯的對霍不凡和簡思思道:"二位聽到了,我們的技師進行二次檢查。還是沒有任何問題,我想,你們可能是弄錯了。不過我們的服務宗旨,一向是要讓客人百分百滿意,所以為了補償,可以再免費贈送給您延保一年,兩次基礎保養,外加五年內免費洗車的服務。"
如果是個普通人,聽到這些,可能已經心動了。
像奔馳這樣的豪華品牌,一年延保都要萬兒八千的,再加上兩次基礎保養,妥妥的過萬了。
另外還有五年的免費洗車,那得省多少錢啊!就算一個月洗一次,一次二十塊,也能省一千多呢。
但是霍不凡並非普通人。他本身就是一個對車輛十分了解的專業人士,就算和職業車手比都不會差到哪去。
發動機有沒有問題,他很確定,並不會因為別人三兩句話就改變自己的看法。
至於那萬兒八千的補償。霍不凡更不會放在眼裏。
他堅持道:"補償我們不需要,必須換車。我不管你們的技師有沒有檢查出問題,但我可以確定這輛車的發動機狀態不對!"
聽到他這樣說,那位張經理的臉色也瞬間沉了下來。前一秒還滿臉微笑,後一秒就翻臉了。