測試廣告1
墨十一還不知道朝景心裏這些想法,只不過,她下了樓,第一時間就安排人去處理朝景套房的問題了。詞字閣 www.cizige.com
本來,因為墨十一來新月酒店上班,朝景沒事兒的時候,就儘可能在酒店裏面辦公,還能時不時的找個藉口,見一見墨十一。
可是,好巧不巧,第二天他就臨時有事兒,不得不離開酒店。
中午,正是酒店餐廳生意好的時候,新月酒店處於市中心,周圍很多有錢的老闆,請客戶吃飯,都會來他們家酒店。
墨十一今天中午知道的,就有三個來這邊談生意,請客戶吃飯的飯局。
廚房有條不紊的忙碌着,墨十一剛來酒店,對一些工作的接手,還需要初步的適應,她正在審查酒店最近的一切工作安排有沒有什麼紕漏,就看見餐廳那邊的領班李雲婷,臉色難看,神色慌亂的匆匆衝進她辦公室。
墨十一的表情冷了幾分「李領班,你有沒有規矩,酒店管理就是教你這樣隨便闖上司辦公室的嗎?」
李雲婷小臉煞白,她趕緊搖頭道歉「對不起,墨總,我不是故意的,只不過,突然發生點急事兒,副總現在處理不了,喊我過來請您出面處理,這會正鬧得不可開交呢,客人那邊要打衛生局和食品安全局的電話投訴我們酒店!」
李雲婷語氣急促,墨十一也意識到,事情不妙,她迅速站了起來「先過去,具體情況,邊走邊說!」
在前往客人包廂的途中,李雲婷終於把事情的來龍去脈,跟墨十一解釋了一遍。
原來,今天有個客戶在酒店定了包廂,請客戶吃飯,結果,好巧不巧,客人的客戶在一道西湖牛肉羹里,吃出一個蒼蠅,客戶當時就黑了臉,揚言道選的這是什麼酒店,合作泡湯之類的,急的客人當下就要找酒店算賬,打算給客戶一個說法。
因為牽扯到項目利益層面的事情,所以,當時就鬧得不可開交,酒店副總經理過去,客人鬧的更凶了,李雲婷也沒辦法,只能趕緊過來喊墨十一。
墨十一趕到的時候,客人已經給食品安全局那邊打完電話了,他一副得理不饒人的模樣「我告訴你們,今天這件事,我跟你們沒完,這件事,你們必須給我一個說法!」
他說完,轉身就跟坐在桌邊的人說話,神色間帶着討好的意味。
包廂門大開着,客人和他的客戶坐在包廂里,副總等一干人全都站在包廂外的走廊里。
墨十一走過去,低聲問副總經理怎麼回事,副總是個中年男人,一臉無奈的開口「墨總,我剛才該賠的禮也賠了,該道的歉也道了,可是,對方根本不買賬,直接打了食品安全局的電話投訴我們!」
墨十一示意他淡定「沒事,食品安全和衛生問題,我昨天來了就檢查了,就算是檢查,也不會出什麼問題的!」
新月酒店能做起來,大的方面,可能不會出什麼大岔子。
墨十一壓低聲音問副總「剛才說話的是客人,坐着的那位是客戶?」
副總經理點了點頭「嗯,那位客戶很生氣,想要取消合作,所以,訂包廂的客人,這會非常憤怒,非要找我們的麻煩!訂包廂的客人是曹總,在申城也算是小有名氣,另一位賀總,是申城商圈的新貴,很多人都上趕着巴結他,據說他背後的人,能量很大,手下的項目不少。」
墨十一問「那菜端上去的時候,廚房那邊檢查了嗎?」
副總經理點點頭「檢查了呀,這種小錯誤,我們酒店就沒犯過,也不知道這次運氣怎麼就這麼背!」
墨十一看了他一眼「行了,我知道了,你去忙吧,這邊的事情,交給我來處理!」
副總點了點頭,轉身離開。
墨十一這才向前走了一步,進了包廂,站在背對着自己的曹總不遠處,開口道「曹總,賀總,你們好,我是酒店的經理,墨十一!」
聽到墨十一清凌凌的聲音,正在跟賀總說話的曹總,立馬轉身看過來。
看到一個小丫頭片子,曹總的臉沉了下來「你就是酒店的負責人?」
墨十一點點頭「我是!」
第1839章 吃出蒼蠅