因為團購行業的崩潰，拉手網陷入了混亂管理之中，微信與拉手網的合作業務被迫中斷，然而對於微信來說，事情並沒有結束，因為很多人拿着自己的手機，去兌換點讚數量所能獲得的好處時，商家卻拒絕兌換。
一些人只是抱怨幾句，但有一部分人可是不依不饒，因為活動的載體是微信，他們自然都聯繫上了微信的客服。
商家開始拒絕兌換商品後，微信的客服人員很快就不夠用了，張曉龍得知後，立刻從集團內部調集客服，來應付這越來越多，且幾乎無窮無盡的各種投訴。
雖然在理論上來說，這是拉手網的責任，但張曉龍可不敢甩鍋，因為競爭對手一直在盯着他們，前幾天一名客服因為回復的語氣重了點，截圖立刻被客戶截屏了下來，然後傳到了網上，而很快，今日頭條、微博、佰度開始熱炒這個話題，微信的名譽度都受到了一定的損失。
為了解決眼前的問題，微信團隊的客服將所有收到的投訴轉給了拉手網，然後由拉手網在線下負責調查，並想辦法說服商家繼續進行兌換。
如果量少，這自然不是問題，但微信的用戶基數太高，投訴的人也多，拉手網線下的團隊很多根本就來不及反應，事情就已經過了。
而且想解決這次危機的方法很簡單，給錢就行，但問題是，因為支付寶與窩窩團的燒錢大戰，為了搶奪市場，拉手網之前的補貼太厲害了。
原本按照計劃，拉手網會準備進行再一次的融資，因為燒錢實在是燒的太狠了，藤迅有意把一堆閒散的熱錢給吸引進來，自己只要保住控股權就好。
但一場突如其來的團購危機，讓整個團購市場徹底被資本所拋棄，而大量商家被坑又導致了商家開始拒絕與團購網站合作，團購市場的前途一片迷茫。
而拉手網的管理不力在這種時候就體現出了其致命的問題，拉手網的總部受到了藤迅的管控，沒有出現什麼太大問題，然而很多城市的分部，因為快速擴張，總部根本就沒有能力進行監督，資金混亂、虛誇數據、結算延期、權利人員參與腐敗等等問題也逐漸浮出水面。
當然，這不是拉手網獨有的特權，窩窩團、滿座網、糯米網都有這種現象，之前因為快速擴張，問題都被壓住，而現在就全部暴露了出來。
面對數百分公司混亂不清的情況，所有的團購網站都是一團亂麻，曾經的團購巨頭哪怕想快速解決問題都不行，總不能在賬目不清楚的情況下就把欠賬給商家吧？背後的資本也不可能同意，他們現在已經不在乎團購的未來了，只想減少損失。
而整個團購行業的巨頭之中，波及比較小的也就是美團與大眾點評，美團是因為線下佈局非常的穩，與商家的合作也一直比較透明，而大眾點評純粹是因為進入團購領域比較晚，同時不久前剛剛獲得了一億美元的融資。
面對這種局面，藤迅內部也受到了不小的打擊，收購拉手網的資金以及後續的補貼，前前後後花了差不多十億美金，原本想憑藉着這次投資及後續活動能夠奪回移動端的社交市場、獲得一定的團購市場以及培養自己的支付體系。
但才幾個月的時間，三個戰略目的就只完成了半個，微信憑藉着燒錢獲得了一定的新用戶，但數量遠比不上當初的預期，而且現在還面臨着大量用戶投訴，又因為無法得到解決而被卸載。
藤迅公司總部，面對這種棘手的情況，藤迅高層又一次召開了緊急會議，小馬哥與二把手劉赤平也參與了會議。
財務總監李海榮第一個發言，說道：「馬總，劉總，各位，十天之前我已經派出了專業的審計團隊審核了拉手網的賬目，與現在網上傳言的一樣，拉手網存在着嚴重挪用商家資金的狀況。
而且在拉手網之前的融資中，存在的嚴重的虛誇數據，以獲得更多的融資資金，甚至連我們上次融資的資金，都存在着虛假報賬的現象。」
劉赤平點點頭說道：「看來，還是我想的太天真了。」
團購危機爆發後，藤迅損失高達數億美金，內部也陷入了一定的責任糾紛之中，不過劉赤平迅速壓住這股不良風氣。
劉赤平公開說明第一任務是先穩住團購市場，因為這次危機並非自家一家的危機，而是全
224 好事多磨的藤迅
