周二一大早,店裏六名員工和幾位股東全部到齊,呂冬每人發一本薄薄的小冊子,上面寫着呂氏餐飲公司員工守則。
高明和付朝霞等新員工好奇的翻看,單看小冊子,感覺這不是個人開的店,而是公家單位。
大伊萬看完第一頁,跟旁邊的杜小兵說道:「呂冬要求很嚴格,很好。」
喬衛國沒看,前天呂冬口述,李文越記錄整改時,他就在旁邊。
宋娜看眼站在所有人前面的呂冬,期待他會說點什麼。
她了解呂冬,要是寫東西,慘不忍睹,但幹活時說起話來,一套一套的。
呂冬拍了下手掌,吸引所有人注意,故意先用青照話說道:「咱們的店叫呂氏麻辣燙,但咱們不止一個店,就說現在,除了這個店,稍微靠北的四號鋪,也是咱們的,這個店開起來,四號鋪就會裝修,咱們是正規註冊的企業,叫做呂氏餐飲有限公司。」
他挺能白話,哪怕不行也得硬着頭皮上,略微停頓一下,適當調整說話口吻,換上帶青照口音的普通話:「我們公司是私人企業,剛剛成立,在座的各位都是公司的開創元老,歡迎加入這個大家庭!」
擔心冷場,宋娜第一個鼓掌,大傢伙都挺配合,紛紛鼓掌。
呂冬笑:「我們走到一起,開創一份事業不容易,別看我們短時間內只有兩家店,但我們的步很高!你們都聽說過東王和衛橋吧?」
這兩家公司所在的平城,就在青照東北邊,兩個縣緊挨着,高明和付朝霞等人紛紛點頭。
「東王開創之初,就一個小磨坊,每個村都有的那種!」呂冬故意忽略掉那是80年代初的事:「衛橋呢?剛開始就是個生產衛生油的小作坊!」
「小不怕,哪家公司企業不是從無到有發展起來的?只要我們敢想、能拼、會幹,我們一樣能發展起來!在座的諸位或多或少都聽我說過,我們的目標不是兩家店,而是分店開滿泉南!開滿太東!開到全國!」
付朝霞舉手,等呂冬點名,問道:「像肯德基和麥當勞?」
呂冬說道:「對!我們的目標,就像肯德基和麥當勞,分店開到所有大城市!」
這年頭,《讀者》之類的非常流行,簡直不要太受歡迎,所以雞湯使勁灌:「你們知道創業元老的含義嗎?東王和衛橋的創業元老,哪個不是公司高管,哪個不是開汽車住別墅?我們公司開創,如果你們願意陪着公司一起成長,用不了多長時間,都會成為分店店長!」
「當然,前提是我們一起努力,將店將公司做大做強!」
高明聽着,覺得很不錯的樣子,如果能管一個店,不說收入咋樣,說出去就非常有面子。
呂冬說道:「我們想要發展起來不容易,需要在座各位付出汗水,需要遵循行業的發展規律,需要遵守公司和店面的規章制度!」
他強調道:「我們做的是餐飲行業,更是一個服務行業!具體服務,公司從今上午開始,會有專人負責培訓!我說一下服務原則,只有兩條,大家一定要牢記,必須牢記!第一,對顧客要細心、耐心、周到、熱情;第二,客人的每一件小事都要當成大事去做!」
公司有很多細則,一開始就要確定好,豎立好,否則後期會付出更大的代價。
既然不是開一個單獨的店,想要一步步做大,底子必須打牢!
呂冬也知道,一個勁的灌雞湯,只能起到一時的作用,人出來工作,為的是賺錢,為的是有更好的生活。
「目前,公司店面的規定和違反懲罰措施,都在這本守則上寫着。」呂冬指了指自己:「剛開始時,我習慣性的說了青照話,沒有儘可能說普通話,我違反規定,第一次,十個俯臥撐!」
商鞅立木是個非常好的例子,呂冬二話不說,撐在地上做了十個俯臥撐,告訴員工們,這些規章制度不是寫出來好看的。
但只灌雞湯不談回報,等這些新員工社會經驗增多,就會明白公司在耍流氓,呂冬又說道:「公司的工資和獎金有不同的等級分層,守則上有詳細說明,目前大家拿的都是最低的工資待遇,大家肯努力,肯做出成績,工資獎金自然隨着大家所做的成績而上漲!在工資獎勵上面,我
第189章 服務行業(求訂閱)