接下來一周,外賣業務的開展進行的還算順利。
中間遇到各種問題,其中最突出的問題還是流程管理問題。
一個人的工作能力主要體現在什麼地方?
許安陽覺得,一看技術水平和專業知識,二看工作流程和時間的管控,團體之間的合作協調,三看人際交往。
一是基礎,沒有這個基礎,做一份工的資格都沒有。
二是大部分打工人在工作過程中需要着力提升的,是工作經驗的主要體現。
三就是往上走,到管理崗位,或者更高層次需要的東西了。
搞外賣不需要啥專業技術能力,能吃苦就行。
但第二項能力,很多學生都不太行,缺乏實踐經驗的積累。
一個星期過去,業務過程中發生了不少問題。
周六,許安陽抽時間給大家做了個簡單的培訓,順便打打雞血,給大家提提精氣神。
許安陽這張嘴還是很能講的。
說是培訓,順帶着把這一周的業績情況和大家通報了一下。
別說,業務量、業務總額,還真不錯。
加上許安陽一渲染,眾人瞬時間覺得熱血沸騰。
看這勁頭,再續上一個禮拜,問題應該不大。
到了十點鐘,辦公室的電話開始響起,又有人開始點外賣了。
「今天誰值班?」
「是我。」董清禾舉起手。
「接電話吧,記住別再和人吵架了啊。人家想吃啥就吃啥,別那麼多意見。」
「哦,我只是覺得那家確實不好吃。」
許安陽搖搖頭,心想讓董清禾做客服,或許是個失敗的決定。
離開辦公室,顏箏跟了出來,問:「你要去吃午飯嗎?」
「還早,我出去溜達溜達。」
「那個…我請你吃午飯怎麼樣。」
「不怎麼樣,我今天有事。」
「哼,你能有什麼事…」
「拜託,你是我助理,不是我領導。」
「我是以同學的身份請你吃飯!」
「明天吧,今天真不行。對了,交給你一個任務,和各家飯店去談,讓他們接受記賬交易。」
「記賬交易?」
「對,就是我們外賣員去買飯,不用給錢,直接拿走。收了錢以後統一交到我這裏,然後每周和他們結賬。」
「這樣行嗎?」
「拿這個禮拜的業務統計表去給他們看。表在我桌上第三個文件夾第四頁,一共六張。你要是談不下來,我再去談。」
許安陽這麼一說,顏箏還真有點不服氣。
「好!我談就我談,用不着你出馬!」
許安陽點點頭,離開了宿舍區。
說實話,第一周真的很累。
學生娃子很多東西都不懂,許安陽都親力親為,手把手的教。
他甚至寫了好幾張話術卡,貼在電話前,要求他們用話術。
這樣既能保證通話質量,也省心省力。
不過211的學生,學習能力是非常強的。
讓他們做這些實在是殺雞用牛刀,相信第二周一切能走上正軌。
許安陽的主要精力就要放在拉投資、找貸款,以及別的愛做的事上了。
今天郝嘉芸說好了要來學校找許安陽吃飯,那許安陽當然要把時間留出來咯。
所以顏助理你還是等等吧,明兒再陪你吃飯。
順便給你點苦活乾乾,就沒心思想東想西了。
人一旦忙起來,除了少數時間管理大師,是沒心思想亂七八糟的事的。
董清禾空閒忙着打壘球,這項運動相當適合她,玩的不亦樂乎。
關凌投入了網頁製作的繁忙工作中,還時不時充當客服接線員。
至於郝嘉芸嘛,一周能見一次算不錯了。
醫學生的學習任務是極其繁重的。
這麼一盤算,許安陽感覺自己的時間還有空餘!
許安陽約好