【2527】溝通要有道

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    「珊珊,這是謝醫生,這是魏醫生。看書否 www.kanshufou.com」劉懷禹給小朋友介紹新來的兩位年輕醫生助手。

    醫生哥哥醫生姐姐對珊珊來說不是陌生面孔,珊珊驚疑不定的小眼神緩和了些。

    「想好讓醫生幫你做手術沒有?」劉懷禹彎下腰,再次懇求小朋友的意見。

    珊珊那句見不到妹妹不做手術的話卡在了喉嚨口,昨天她放了自認的大招後好像沒有什麼效果,讓她的小腦袋懵了。

    醫生們可以看出來這孩子內心裏的惶恐不安。

    杵立在老師後面的魏同學想搔搔腦袋,是不知對這孩子說什麼好了,怕說什麼都會傷害到小朋友的心靈。

    事實上,珊珊的家長們也不知如何與孩子解釋了,犯着老大的愁悶。珊珊的爸爸媽媽爺爺奶奶姥姥姥爺,全部在病房門口心虛地探着腦袋小心翼翼望着孩子。

    「珊珊。」謝婉瑩一隻手摟在這孩子的小肩膀上,輕聲說,「你想不想知道你的手不能動了是怎麼回事?」

    手,她的手怎麼了?醫生姐姐和其他人不一樣,不是告訴她要怎麼治,居然問她想不想知道怎麼回事了。珊珊的注意力被醫生姐姐的話給轉移過來了,說:「我不知道。」

    「你想不想知道?」謝婉瑩再誘導下孩子,這會兒最好不要讓孩子回到難受的話題上。


    珊珊抬起的小眼珠碰上醫生姐姐明亮的大眼睛。

    謝婉瑩對孩子認真地對視着眼神,知道只有真誠能撼動孩子的內心。

    應說這段日子這孩子真的被一眾大人給騙怕了。看出眼前的醫生姐姐沒打算說話騙她,珊珊小小聲說:「我想知道。你可以告訴我嗎?」

    孩子均有好奇心,只要有足夠的耐心勾一勾能吊起孩子胃口的。

    時機到了,洞察出學生用意的劉懷禹讓魏同學跑腿去辦公室拿來x光片。

    這種片子珊珊以前見醫生拿過,醫生從不和她說這片子是什麼東西。她是小孩子嘛,說了怕她不懂。今天不一樣,醫生姐姐哥哥們開始告訴她這片子裏拍的是她的手。

    「白色部分顯示的是你的手骨頭,你看這部分白的和這部分白的中間,是不是很明顯的斷了?」

    她的手斷了!珊珊的右手不禁摸向受傷的左手。

    只能說以前醫生和這孩子說你的手需要治療,這孩子聽完腦子裏的概念是混沌狀的。跟小孩子講道理,一定需要圖文並茂,不能光講文字。例如老師在課堂上上課,有圖總比沒圖好。圖是最直觀的,對人的視覺衝擊力最大。你想成年人都聽不懂醫生說的話,更何況小孩子。

    「怎麼辦?」珊珊的小聲音里透出濃濃的擔憂,再笨的孩子都能聽懂手斷了的後果。

    「不怕。能治好的。」謝婉瑩摸摸孩子頭說,「幫你做手術的時候,你可以邊看醫生怎麼把你的手治好的。治好你的手,我們再去看小玉好嗎?讓醫生再告訴你小玉是怎麼回事。」

    聽見妹妹小玉兩個字,珊珊的眼裏全是淚花。



  
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