到這個時候,何亞軍也就不再藏着捏着了,直接就說道:「梁經理的意思就是讓我在給你們奇瑞汽車做保養維修的時候稍微拖沓一點,時間上讓客戶感到不滿意。而且不是一次兩次,是儘量每一次都出現這種事。我做售後五六年了,這種事情帶來的後果我一清二楚。一般這種情況,客戶是可以打電話投訴廠家的,那時來自廠家的怒火是你們無法承擔的。如果售後不達標,很有可能會取締你們的一級代理商資格。」
一級代理商從某種層面上說也是汽車品牌的代言人,在當地,客戶對某個品牌的印象,直接就停留在當地的4s店言行舉止上了。
打個比方,甲買了個a品牌的汽車,售後不行。然後有朋友要買的時候,找他諮詢,他就很有可能說:「別買a車了,售後差得很,一點小問題拖死久,換個車買吧!」
不說一傳十、十傳百,但口碑就是在一輛輛新車中累積起來的。
千里之堤毀於蟻穴,如果何亞軍真的這麼做了,陸恆又沒有任何應對措施,那陸恆的店可能真的會在一年內慢慢倒塌,最後被廠家取締一級代理商資格。
陸恆的臉色不是一般的難看了,梁乙修此舉那就是在斷他的根啊!他在恆成這個公司付出的心血是常人難以想像的,大量學習時間的佔用,各種手段的施展,人情該用的都用,還靠着先知先覺買下了現在公司的門面,挖來了未來的頂級職業經理人趙根,可以說現目前恆成就是他的發家的根基。
嗓子有點干啞,陸恆思索了下,對何亞軍問道:「何哥你是廣源的人,可以說是跟梁乙修一個戰壕的,你為什麼要告訴我這些?」
何亞軍苦澀的說道:「你以為梁乙修這麼做就害了你一個人嗎?如果我真照他說的這麼做了,我離開廣源的日子也就不遠了。」
見陸恆有些疑惑,何亞軍解釋道:「陸總你是個有能力的人。這點我很早就看出來了,你先前的所作所為我都看在眼裏。可以說如果我真那樣做了,也許一兩個月你反應不過來,但時間久了。你絕對會發現。到那時,你的應對措施我猜都能猜到,無非就是換一家汽車修理廠來做售後保養,抑或着自己建立售後體系。而丟失了你這一塊兒的利潤來源,那我這邊可就難辦了。拿不出讓梁乙修滿意的成績。我的下場無非就是走人,你又不是不知道,梁乙修那人的掌控欲有多強,稍有不符他意的,他就直接開除。」
「我本就不是梁乙修的嫡系團隊,可以說是蘇總扶持起來的,明面上我跟梁乙修平起平坐,但當他當上總經理後,他肯定會找個由頭去掉我的。他在市里人脈寬廣,找個售後方面的人才輕而易舉。因此。我才迫切需要你這邊的售後訂單,來讓我的業績更紮實,給廣源創造的利潤更多,這樣他就不敢動我了。」
陸恆默然,何亞軍說的是事實,依照梁乙修的脾氣,不順着他來的,基本沒有好下場,大多都是出局者。
既然這事被陸恆知道了,那解決辦法也不是沒有。
「何哥。這事既然你給我說了,那就可以把心放回去了,我會解決的。不過說到這裏,我倒是特別想知道。梁乙修怎麼對我的態度變化這麼大?從今天進門開始他就對我鼻子不是鼻子,眼睛不是眼睛,我沒招惹他吧!」
何亞軍有些猶豫,看了一下那邊四個正在抽煙的教練,轉過眼來低聲說道:「這事你可能還不自知,左左他們三個被你挖了牆角。蘇總不在意,梁乙修卻是自覺被你落了面子。他不爽你很正常,可能也是因為這個原因,他才想搞你吧!」
陸恆一抹額頭,猶如醍醐灌頂一般醒悟過來,自己竟然忘了這個事了。
現在想起,當初自己確實忽略了梁乙修的想法,那時他才來沒多久,關於左左他們辭職的事,陸恆還是跟蘇倫談下的,梁乙修那邊好像自己連個招呼都沒打過。
「呵呵,居然是因為這個,我也是服了他。好吧,事情都說通了,到時候我再慢慢解決了,售後這邊還是得何哥你多幫襯着點。儘量照顧一下我那些客戶,別讓他有什麼不滿,要是投訴到廠家,我是真麻煩。謝謝了!」陸恆說道,語氣有些無奈,無意間得罪了人總是讓他有些鬱悶。
「沒啥好謝的,利人利己,你就先去忙吧!」
跟何亞軍告辭後,陸恆坐上馬教練的車就離開了
第二百零一章 揮起鋤頭