王凡拿起那件金鏤玉衣,這件衣服標價一百多會點,價錢不低,槐樹精肯定是穿上去太小,沒有藉口,才會以衣服質量不好退貨。
金鏤玉衣上面都有溫馨提示,為了你和他人健康,售出的商品是概不退換的。
而且這件金鏤玉衣的商標和說明書都沒有,這種情況下,三界超市完全可以拒絕退貨,因為責任是在客人那邊!
「這麼貴的金鏤玉衣,這麼差的質量,我怎麼穿?三界超市這麼有名氣,不會不給我退貨吧!不,就是換一件也行!」
那老槐樹精,一看到王凡,底氣還是有點不足,其實明眼人都可以看出來,這槐樹精不是因為商品質量不好退貨,而是因為尺碼太小退貨。
槐樹精之所以這樣做,也是因為她也知道金鏤玉衣的溫馨提示,所以乾脆以質量不好,要求退換貨物,而不是告訴超市,這金鏤玉衣她不但穿過,而且還弄出點問題。
這事槐樹精知道,超市工作人員知道,但是不明真相圍觀客人不知道。
「馬小玲你去倉庫拿一件同樣大碼的金鏤玉衣,和這位客人退換!」
王凡這話一說出口,槐樹精臉上一陣狂喜,一百多會點的衣服,其實錯也是在自己,原本擔心人家不給換,所以就打算不給換,就在超市嚷嚷,人家顧忌生意有影響,肯定會選擇妥協,看了自己壓對了。
白月瑩和馬小玲臉上則滿是驚訝,王凡大人這樣的商品怎麼能退換?這明明是那客人的錯誤?
那老槐樹精一看到自己目的達到了,立刻眉開眼笑,沒有一點脾氣了,這會正陪着笑臉說:「真是感謝了,三界超市果然不一樣,比一般的小地方產品質量更讓人放心,我十分的滿意!」
那老槐樹精是渾身上下都覺得舒坦,原本因為這一次,一百多會點的商品,在這種情況下,三界超市絕對不會退換,她心裏已經最好準備,心裏要是那口氣憋住不舒服,就大吵大鬧,只要不動手,這超市的風鈴對自己也沒用的。
「那就好,讓客人滿意就是我們三界超市的宗旨!」
王凡笑mimi的說着話,一邊圍觀的客人見沒有熱鬧看了,最後那客人的衣服也能得到調換,他們也都笑着散開了。
至少目前槐樹精要退換商品的事情,並沒有對三界超市聲譽造成影響!
「這樣吧,既然你對三界超市商品滿意,那麼請留下你的墨寶和印記,也算是對三界超市的一種支持!」
王凡看着白月瑩手裏拿着金鏤玉衣,他故意把那件老槐樹精要退換的衣服,那已經有點問題的地方拿起了,然後笑眯眯的說着話。
「這……」
「就在這裏簽字即可,你也可以留下你的印記!我記得槐樹花蜜非常香,你得讓別人一看就知道,這是你的真跡吧!」
看着那新的金鏤玉衣已經拿來了,老槐樹精也知道自己理虧,沉思片刻,還是很痛快的按照王凡的意思,給這金鏤玉衣留下非常好的評語,並留下自己帶有槐樹花香的印記。
因為槐樹精拿來的金鏤玉衣沒有商標和說明,所以她拿走那件,那些東西都順手被王凡扣下來了!
等到客人都散去了,王凡也鬆了一口氣,看着馬小玲抿着嘴,臉上還是有憤憤不平之色,就示意她和白月瑩和自己去了休息室。
「怎麼心裏還是想不通嗎?」
王凡坐在那種大靠背椅子上,馬小玲和白月瑩兩個站在哪裏,心裏確實有點憋火,對於王凡的做法,那是敢怒不敢言,但是心裏肯定是不贊同的。
「明明就是那個老槐樹精無理取鬧,超市已經做了說明,這種金鏤玉衣售出後不退換,她還是執意退換,根本就是不講道理!」
馬小玲語氣有些急,剛才她可是憋了一肚子火氣,要是按照她以前性格,肯定是二話不說,軟劍就抽了出來,立刻就要驅魔捉鬼。
不要看馬小玲扎着馬尾,看起來萌萌的,其實很多人都是被她的外表所迷惑。
「恩,我上來的時候你做的不錯,你當時為什麼沒和槐樹精吵架爭論?」
王凡盯着馬小玲,敲擊了一下桌子,臉上卻還是那種很和藹的微笑!
「不能和客人爭吵,一吵架的話對超市聲譽有影響,而且會給其他客人造