家，大部分情況下，幾分鐘之內就能得到應答。
而且這種應答，是言之有物的應答。
把『線下購物』搬到了線上，但卻沒有丟失線下購物的優勢和便捷，實現了線上的『面對面』。
相比之下，ebay的用戶在購買的過程中，感覺就像是面對一個『黑箱』。
在已經培養出商業信譽，雙方都能相互信任的前提下，勉勉強強還行，可是在國內的互聯網零售市場其實才起步的情況下，這麼玩高冷，就是自尋死路。
說句實在話，即便在西方，所謂『商業信譽已經深入人心』，ebay的這種高冷玩法，不讓買家和賣家直接聯繫，客服又慢的要死，也是十分不得人心的。
可是沒法子，更好的選擇不多，只能將就的過。
老外的思維，有時候也很僵化，在一種模式被驗證取得成功之後，往往會習慣於固守，倒是有些道家治大國如烹小鮮的味道。
「這個建議我會認真考慮。」
惠特曼點點頭，陸岳濤這個建議聽起來有道理，回去之後，可以組織人手，對用戶進行問卷調查，如果的確如他所言，那麼改變當然是有必要的。
……
……
幾天之後，米琪那邊傳過來一個報告。
兩件事。
一個是zhao123的廣告又一次進行了改版和收費調整。
這也是陸岳濤要求的，原時空hao123在2004年的廣告費，每個月已經超過了50萬，好的時候有七八十萬；
本時空，雖然才2003年，可是zhao123的規模和影響力，事實上已經超過了04年的hao123，
而此時一個月的實際廣告費，經過上一次提價，零零碎碎的一系列小調整，每個月做滿還不到50萬。
這當中，還要除掉一部分陸岳濤為自己控股或者持股企業提供的免費或者折扣廣告，減來減去，目前zhao123的盈利能力已經很低了，有必要根據大環境進行調整。
目前，正好趕上國內電子商務大戰開始、非典後互聯網起飛，已經adsl全國性的普及，是時候進行第二次提價了。
基於此，陸岳濤定了一個大膽的大規劃：在本次調整之後，zhao123一個月廣告費應該達到120萬-150萬之間。
經過與客戶溝通和調研，最後秦樹樹和沈越進行改版，按照新的規劃，如果能夠全滿，廣告費一個月大約在130萬。
第二件是個小事，ebay包了一年的廣告位，果然是財大氣粗，最好的一個廣告位置，一年下來220萬。測試廣告2
