第456章 大牡丹花
人生在世,難免有替人調解矛盾,做和事佬的情況。
但是,和事佬可並不好做。
因為這是個兩邊不討好的差事。
如果沒有比較高明的手段和技巧,不但有可能顧此失彼,甚至會把自己陷進去。
讓自己成為被一方,甚至是被雙方共同怨恨的對象。
好在這方面,寧衛民還是有點辦法的。
他上輩子管理自己公司,畢竟沒白當小老闆。
至少就懂得了一句俗話——「一個巴掌拍不響」。
而他最愛用的法子,就是把一方地位抬得高高的,誇得跟朵天下第一的大牡丹花兒似的。
然後再盡力強調矛盾的雙方所存在的差距。
只要能順利激發起被誇一方的榮耀感,往往就能讓其自持身份不同,「大人有大量」一把,主動退出爭執。
這麼一來,對另一方而言,既然沒了衝突的對象,糾紛自然就化解了。
像這一次,這個辦法就尤其的合適。
要知道,通常情況下,這種捧一踩一的辦法有個大忌諱。
那就是對一方的「抬高」或是對另一方的「貶低」,是不好讓另一方聽見的,以免傷害另一方的自尊。
可眼下這個局面,小魏和小孟都自知捅了大簍子。
無論寧衛民怎麼說、怎麼做,她們顯然都能理解是為了平息事態的需要。
所以再委屈,再不樂意,她們都會忍,絕不至於當面和寧衛民逆着來。
這樣一來,寧衛民基本上就是說什麼是什麼。
比如說,「只限外匯交易」的牌子,他說摘就摘。
給中年人的發票,他說開就開。
他讓關店門,同樣說關就關。
而圍觀的群眾們看見這些,就已經足夠解氣的了,大多數人都會滿意散去。
洋人也差不離兒,既然沒了熱鬧看,當然也是說走就走。
就是中年人自己,也對寧衛民這股干預「自殘的狠勁兒」大感驚訝,對今天能得到一個公平結果不再懷疑了。
他也就謝絕了幾個有閒工夫管閒事的主兒,非要跟去旁聽的要求。
就這樣,鬧哄哄的場面很順利就重新歸於平靜。
等到幾個當事人跟隨寧衛民一起到了他的辦公室,剩下的事兒就更好辦了。
寧衛民隨之又開始用上了「捧」字訣。
他拿出了極大的熱情,又是給中年人讓座,又是給中年人奉上好茶,極力把他當成貴賓接待。
而且在認真耐心的了解完整個事情的經過後,他是既表示感謝中年人替他發現了管理上的漏洞,又讓小魏和小孟當場給鞠躬賠不是。
果不其然,中年人吃軟不吃硬,見他這麼恭敬,氣一下就消散了。
但這還沒完,寧衛民還趁熱打鐵,繼續為中年人澄清誤會。
他介紹了一番工藝品商店和書市舊貨攤的關聯情況。
說同樣的東西,自己一直是賺外國人的錢,然後以極低的價錢補貼同胞的。
這下好,中年人知道了真實的情況,反倒有點不好意思了。
不但主動表示願意就此和解,甚至還主動替兩個姑娘求情,希望寧衛民就別處罰她們了。
「咱們的矛盾主要集中點,就是我剛才真的以為你們歧視同胞呢。現在想想,我也有點過於激動了。」
「公平一點倆說,其實你們要比其他地方的服務態度好的多呢。畢竟連百貨大樓都在承諾『不打罵顧客』。只能說我們今天都是話趕話,不夠互相體諒,才產生了誤會。」
「既然她們倆道歉了,杯子我也買下了,這事就到此為止吧。我看你們的店沒必要停業,否則我也於心不忍。」
說着,中年人就掏出錢來,要付那瓷杯的賬。
他還一點便宜都不想占,該是十元外匯券加十元人民幣,一點也沒少掏。
在他想來,只要付清賬款,這件事也就此結束。
可寧衛民不干啊,他伸手就把中年人遞錢的
第456章 大牡丹花