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第四百二十三章 傳統與底蘊

市的話,都已經達到三層了,感覺能施展開嗎?」林磊淡淡對男店長問道。

    「不太好協調,如果都是錦繡系內部的公司,應該問題不大,但是對外就不一樣了,商場其它樓層的外方,做得好做得壞的,也是參差不齊,很難達到咱們理想中的狀態,就拿這個商場開門為例,必須得安排一個錦繡物業的保安,外方不是沒保安,但我們若不自己安排,就不好做到細緻的掌握。」男店長對林磊匯報着情況。

    「像咱們所選的商場,外方肯定是不好做,因為多是被咱們錦繡電器佔一層給隔開了,不容易產生大型購物中心那種呼應式經營,其實最為理想的情況,就是將超市和錦繡電器都放在地下一層,上面高檔購物中心各層則是連在一起,再往上就是餐飲影院,不過這得建地面積夠大才行。」林磊笑着搖了搖頭。

    到了商場二層錦繡電器的售後服務接線室,男店長一開門,裏面的一眾女接線員,都在儘可能心境放鬆的忙碌當中,顯然是經過了一定的訓練,而且還有一名賣場的主管在當班。

    「各個實體店與倉儲物流的配合怎麼樣?」林磊接過男店長拿到的售後信息匯總,確實是感覺售後工作不簡單,且不是那麼容易做的。

    「目前還都是採用電話聯繫,網絡構架正在搭建之中,其中可能還有一些問題得論證,而且說實話,適應也得需要相當一段時間。」男店長不敢將話說得太滿。

    「想要做吃螃蟹的人,就得在摸索中前行,內部調試的問題不要怕,隨着經營與開闊不斷壯大,肯定會有各式各樣的問題,出來一個我們就解決一個,尤其是在網絡構架上,咱們還能有些助力,總歸比那些要啥沒啥的強。」林磊抹搭着眼皮笑道。

    「今天劉總親自發話了,七個店都要開早會,哪怕是開店遲一些,也要將佈置交代下去,尤其是售後服務與溝通這一塊,劉總相當的重視,估計很多買了家電的顧客,她都要親自聯繫!」對於林磊一條一條售後信息看,男店長正色對他道。

    「以為打一兩天電話就能行了?售後的這些爛事兒,根本就是層出不窮,攪牙的客人也不在少數,咱們該把握的原則,還是要有所把握的,不過從另一個方面來看,你們若是能將讓這些事多的客人都折服了,也就說明售後工作做到位了。」林磊玩味笑語,將售後匯總表遞還給了男店長。

    「其實最近這段時間,七家綜合賣場每天的營業額還是非常好的,尤其是在促銷期間,各個家電廠商返利的情況下。」男店長對林磊笑道。

    「搞促銷是個好事兒,一是能提升錦繡電器的知名度,吸引更多的客人,二是對營業額和利潤有明顯的提升,但也不能一味的壓榨家電廠商,這同養雞下蛋是一個道理,得讓雞吃好,也得適當的鍛煉運動,節假日促銷一定要搞,可你們錦繡電器得掌握火候。」林磊抬手笑語,示意男主管不用再跟下去了。

    到了滾梯處,林磊直接乘滾梯去超市。


    儘管有稀稀拉拉的人乘滾梯往超市去,不過一大早偌大的地下一層超市,卻還是顯得比較冷清。

    「嚕!嚕!嚕~~~」

    在地下超市入口處推了一個購物車,看着規模頗大超市中琳琅滿目的商品,林磊不由露出了思量之色。

    「你好,歡迎光臨錦繡超市江邊店……」超市的消防喇叭中,播放着超市的消費提醒,以及今日特價商品,倒是帶給人頗為舒適的感覺。

    「這兒呢。」

    林磊推着購物車溜達了一會兒,才在極為廣闊的超市中,被馬相魁等人發現。

    「你們是真特麼能買啊!」

    看到馬相魁等人一人一個購物車,幾乎都裝滿了的情況,林磊不由想到了掃蕩團。

    「這一車能不能有一千塊錢?」

    劉東對着車中滿滿的吃喝笑問,已然是估麼不出來。

    「若是光買小食品什麼的,你得再推一車。」林磊無奈笑語道。

    「你怎麼沒買?」

    對於林磊的購物車空空如也,他之前又一個人溜達錦繡電器賣場,李博文覺得他對買東西並不上心,來這邊明顯是帶有其它的目地。

    「我又不像你們有超市購物卡,況且我也不太願意吃小食品。」林磊向着熟食區那邊看了看,最終還是放棄了。



第四百二十三章 傳統與底蘊  
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