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第323章 危機公關

    劉傳之剛剛回到京都,壞消息就接踵而來,先是被消費者告到消協和法院,傳票都已經寄到了公司。緊接着全國媒體開始大規模報道聯響虛假宣傳和千年蟲的問題。

    如果說以次充好只是聯響下面的經銷商見利忘義的個人行為,聯響還能勉強脫身,但後面的虛假宣傳和千年蟲事件讓聯響從上到下都頭疼不已。

    聯響目前的公務訂單佔到集團營收的30%,千年蟲的事情爆出來後,大批政府和企業客戶都延緩或取消了訂單。

    現在正是十二月沖訂單最關鍵的時候,雖然早就已經完成了全年20萬台的目標,但距離劉傳之九月份對集團做出的30萬台的新要求還差了不少。

    年中的時候,劉傳之就已經看到了國內個人電腦市場的爆發增長,聯響用5個月的時間就做完了去年一年的業績。此後的七月和八月,經歷暑期旺季後,劉傳之已經預判到,今年銷量至少會達到25萬台。

    因此在九月份,劉傳之開了一個管理會,重新分配了指標,要求96年聯響全年銷量必須達到28萬台以上。而新指標經過層層加碼,到了集團銷售這個層面,就變成了30萬台。。。。。。

    在這種變態的指標壓力下,為了完成指標,各個分公司只能放鬆了對經銷商的審核審查,並且變相鼓勵經銷商壓貨買糧票,同時給經銷商許諾更多的優惠折扣,採用了很多非正常手段來做市場推廣。

    對於聯響來說,經銷商和渠道原本是相互依存、互利互惠的。聯響對經銷商會精挑細選,同時入圍的經銷商也會對聯響的工作更加支持,忠誠度也更高。

    在國內目前混亂的商業環境下,原本騙子就比正經生意人多。於是各個分公司為了業績放鬆審查後,大量不合格的經銷商混進了聯響渠道。

    而之前搞出以次充好事件的經銷商,就是最近剛剛加入聯響渠道的經銷商。

    劉明有心算無心,在電腦報的配合下,直到所有的黑材料都準備妥當了,一紙訴狀遞到了法院,在此前,根本沒有給聯響任何的反應和公關時間。

    與此同時,計算機行業全國發行量最大的兩家報紙《電腦報》和《計算機世界》都連篇累牘的對聯響此次暴露的問題進行了追蹤報道。

    而三天後,全國其他非it類紙媒也開始跟進,轉載上面兩家媒體撰寫的文章並且開始做一些更深層次的調查工作。

    一周後,終於第一家電視媒體也參與進來。京都電視台用半個小時的時間在自己的都市頻道對聯響進行了報道,而且還是以暗訪的形式。

    這還是京都電視台第一次效仿焦點訪談的暗訪模式,節目的收視率一下子提升了不少。雖然大多數老百姓對電腦沒什麼了解,但正因為不了解,才感覺高大上,才有興趣呀。

    老百姓不懂技術,也不懂什麼千年蟲,看了京都電視台的暗訪,懵懵懂懂之餘,卻會記得,聯響銷售假冒偽劣產品啊,聯響電腦不能買啊。

    楊源慶急的直跳,眼睜睜看着全國的銷售數據增長速度下降了三成,而且還有繼續下降的趨勢,他心裏是真急。


    一方面讓公司的公關傳播部抓緊公關,另一方面楊元慶和手下的幾個高管開始分頭聯繫各自的關係,試圖用行政關係將這些事情先壓下來,至少不要繼續發酵。

    大多數媒體接受了聯響的公關,他們發稿子的目的就是等着聯響主動跟他們聯繫談廣告,現在自然樂得從聯響手裏賺點廣告費,唯獨電腦報,仍然揪着這件事不依不饒。

    楊源慶和陳宗周也算認識,親自給陳宗周打了電話,陳宗周卻只是打哈哈,說現在電腦報已經賣掉了,他不管事,讓楊源慶去找李和生。

    李和生呢,根本聯繫不上,電腦報的人說他出國考察了,要半個月後才會回國。

    楊源慶這時候再不知道是有人故意搞他那可就太傻了。

    雖然做了緊急補救,但不利影響已經擴散出去了,如果電腦報還不收手,負面反應期限會進一步延長,將給聯響帶來不可估量的損失。

    就在這時,又有消費者向媒體舉報,暴露了聯響使用lg二手顯示器進行翻新,然後套上聯響殼子賣給顧客,以及售後維修故意欺騙普通顧客,騙取高額換配件費用的醜聞。

    劉傳之這時必須親自出手了,否則聯響品牌就徹底完了。

    劉傳之和陳宗周十年前就認識了,陳宗周總歸要賣劉傳之一個面子:「劉總啊,不是我不幫忙。現在我真的不管事了。」

    劉傳之自然不信,陳宗周嘆了口氣:「你難道不知道我們被idg和燧皇資本收購了啊?現在人家是控股股東,我們能說什麼?」

    劉傳之人老成精:「這件事背後是idg?那個燧皇資本是幹嘛的?他們為什麼要搞聯響?」

    陳宗周無奈:「劉總,背後有沒有idg我不知道,但你們之前對外星人電腦做的也確實太過分,找工商稅務去封人家公司。國內市場這麼大,誰都不可能一口吃下,何必用這種手段?」

    劉傳之明白了,原來後面是那家叫外星人的小公司,第一次聽到這家公司的名字還是在上半年吧,這家公司業績躥升的好快。十月份的時候關注了一下他們的情況,好像月銷量已經突破兩千五百台了,當時自己還把楊源慶罵了一頓。

    劉傳之沉吟道:「那這個外星人和idg還有燧皇資本是什麼關係?難道也是idg投資的?」

    陳宗周搖頭:「我可能還沒和生還有志高這兩個小子知道的多,最近我基本上退了二線,不管事了。不過外星人電腦的老總也姓劉,叫劉明,和idg的人關係很好。對了,現在idg熊曉歌已經不怎麼管風險投資這方面的事情了,主要是張晨在管。」

    劉傳之心念一動:「老陳,要不要來聯想?我們這裏正缺一個傳播部的部長。對了,你剛剛說的那個張晨是誰?idg新找的人?」

    陳宗周哈哈大笑:「老劉,咱倆認識這麼多年了,我也不和你客氣了,我想去也去不成啊。人家投資的時候就和人家簽了協議,如果自己主動辭職,五年內不得在it及媒體行業工作,否則違約金就是上百萬。至於這個張晨,我們報紙之前對他有過報道,真不得了,還不到十八歲,現在已經是億萬富翁了。美國最他近特別火的互聯網軟件icq就是他搞的,前兩天剛剛得到消息,這個icq足足讓他賺了兩億美金。嘖嘖。」

    劉傳之奇道:「兩億美金?真的假的?不到十八歲?」

    陳宗周想了想,「應該馬上就到十八了吧,上次簽協議時他來了渝州,我的人拿着他的身份證給他開房間,看了一眼,應該就是一月的生日,快了。我可以把他和外星人老闆劉明的電話給你,你自己看看是否需要聯繫。」



  
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