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老劉一家歸來，別看中午的時候沒啥人，等到了晚上的時候，他這個房子裏那就是人聲鼎沸。
這都是過來看望他們一家子的，不過要是讓老劉來說的話，這就是過來蹭飯的。看來自己這個伙夫的工作，還得持續好長一段時間。
「其實我覺得，應該是你們請我好好吃一頓飯才對。」聚餐完畢，老劉有些小鬱悶的說道。
「都跟着快餐公司的股票波動賺了那麼多的錢，卻一點回報都沒有。都是鐵公雞，一毛不拔。」
「哈哈，老闆，這可是市場規律，我們能夠看出來，這是我們的本事。」蘇珊娜笑嘻嘻的說道。
「沒什麼麻煩吧？」劉赫明笑着問道。
蘇珊娜笑着搖了搖頭，「咱們做得隱蔽，而且就算是有人較真兒，咱們也僅僅是在打擦邊球。」
「現在我都很期待，等將來股價上漲到四十五或是五十美元的時候，那時候的拆分，肯定會很精彩。」
「對了，那些從米其林過來的人，在店面和快餐車的督導中，起到了很大的作用，也讓咱們的服務水準上升了一個新的高度。」
「看看，看到了吧？也就是我這麼聰明的人，才能夠想到這麼好的點子。」老劉一丁點都不臉紅的說道。
沒人管他的傲嬌，就讓他傲嬌一下吧，好像誰不知道咋回事似的。
「德克斯特，說一些正經事情吧。」克倫克笑着說道。
「下一個上市的企業打算是哪一個？要不然就放到咱們航空公司怎麼樣？這幾個月航空公司的運營很不錯。」
「是不是太急了一些？」劉赫明皺眉說道。
「航空公司牽扯到的範圍太廣、相關聯的因素也很多，並不像咱們的快餐公司和肥料公司，這麼好把控。」
「而且咱們的航空公司雖然有哈瓦德和哈雅的資金支撐，可是現在還是有很多銀行欠款，財務報表並不是很好看吧？」
「德克斯特，你放心，又不是說今年和明年就做上市的事情。僅僅是一個準備，這個準備我打算用三年的時間來完成佈局。」克倫克說道。
「目前，咱們的航空公司開通了歐洲所有主要城市的航線，而且是以廉價和舒適相結合的運營方式在做這個事情。」
「從目前統計的數據來看，客戶的滿意度還是不錯的，而且在穩步提升之中。廉價航空看似利潤不錯，可是想要拿到客戶滿意度也很難。」
「很多人都是這樣，想要花費最少的錢，享受到最好的待遇。所以即便是阿聯酋航空和漢莎航空，也會有一定比例的不滿意乘客。」
劉赫明點了點頭，「這些事情我也不是很懂，坐過航空公司飛機的次數也有限，最後一次更是留下了很不好的印象。」
「硬件設施，也就是那樣了，軟件服務，咱們能夠提高，就提高一些。跟乘客能不發生矛盾最好，如果遇到無理取鬧的乘客，也得強硬一些，不能因為一個人，耽誤了整個航班的飛行。」
「但是這個度，就不是那麼好把握的，對於機長和空勤人員的判斷力、執行力，要求很高。咱們是新航空公司，出了狀況，肯定會被人給大肆報道。」
並不是說，你這邊給提供了優質的服務，乘客就能夠很滿意。這就是一個雙向的事情，需要雙方共同努力，營造航班中的內部環境。
自家的航空公司，也出過類似的狀況。在上個月的時候，有一名乘客在飛機起飛前，就開始鬧事。
跟空乘人員不停的要酒喝，看出來他已經帶着醉意，空乘人員自然不能再繼續給。然後他就開始鬧了，實在沒辦法，只好將他給請下了飛機。整個航班也因為他延誤了二十多分鐘。
這個事情，就被人給特別報道過，甚至那名乘客還發起了訴訟。理由當然是很多的，不過航空公司這邊也沒慣着他。
不僅僅將飛機上這哥們的視頻拿到了法庭上，還對這哥們進行了相關的背景調查。平時確實是一個很好的小伙子，可是只要是喝了酒，就容易變身。
再有的一些小事情，就是乘客在乘坐航班時會有一些「擾鄰」的舉動。這些作為航空公司的空乘人員來講，也只能提醒乘客，你不能強硬
1191 航空公司的發展
