撥通布加迪24小時客服熱線。
果然是頂級豪車4s店的客服熱線,首先便是多語種的選擇,宋謙自然選擇了漢語。
「請問有什麼可以提供幫助?」
電話那頭並不是提前錄製好的聲音,而是直接人工客服進行接待。沒錯,人家一輛車至少上千萬,這其中的利潤,隨便拎出一點都能養活一大批客服了。
「我想買輛布加迪的車,要現車,你們現在有什麼現車?」
「先生您好,請問你準備買多少價位左右的?」
「3000萬以下的吧。」
「有什麼要求嗎?」
說到要求,宋謙之所以要買輛豪車,並不是為了明天去交贖金的時候裝逼,而是為了能夠用自己換下曹甯,當做人質。所以,他對車的要求比較奇葩。
「我要車比較難操作。」
難操作?客服是第一次聽到這種說法。不過,並不是每個土豪客戶都能準確表達意思,他們只要有錢能買車,其他都由客服來解決就好。
「先生您的意思是車子需要有較好的防盜性能嗎?」客服試探着問道。
宋謙也不知道自己想要表達什麼意思,直接描述道:「總之就是讓別人不好開,只能車主自己開。」
「我大概知道您的意思了,2000萬以上的車型,基本上都可以選配指紋啟動,也可以掃描虹膜啟動,這樣車子就只能由設定好的人駕駛了。」
聽起來很高端,不過宋謙怎麼隱隱覺得有些害怕。
指紋啊,要是綁匪知道只要自己的指紋就能啟動,會不會直接切下自己的手?有防禦卡,能保命,沒說確保不斷胳膊斷腿。
呃!這個還是不嘗試了。
「不用這麼麻煩的,就是比一般的車子,比如桑塔納、麵包車之類的難操作就好了,不要車鑰匙一扭,檔位杆一拉,油門一踩就能開的那種。」
宋謙表達的雖然有些累贅,不過挺清楚了,客服在內心給他總結了一句,就是不能太low。
拜託,布加迪啊,怎麼都不可能很low好不好。
宋謙最開始的考量也是這個,理論上越貴的車越高端一些,但卻不一定難操作。
根據這位客戶的要求,客服便選擇了一款價值2300萬的車型介紹起來。
「行行行,就你說的這款,我現在就付錢,給我整體打包好了,明天中午之前給我運到。」
宋謙只聽客服介紹了這車什麼複雜的操控,後面也懶得聽了,橫豎林家豪的錢,買了再說!只要比麵包車操作難就好了。
但是這話是真把客服給搞蒙了。她負責接聽電話,提供諮詢,解答問題,但從來沒有客戶直接通過客服下單買車的。
「怎麼?不行?」宋謙嫌棄的擠兌道。
身為一家超級豪車品牌4s店的客服,自然不能對客戶說不行。
「只要先生您需要,我們當然都可以為您辦好,但是車子這種東西跟其他產品不一樣,它不能採用到付的方式,也不能使用第三方付款的形式,所以建議您最好當面提車。也方便檢驗車子的性能。」
「我在樊城呢,去你們那兒麻煩!」
「我們可以為您訂好機票或者火車票,而且從樊城到這邊,火車只要四個小時,飛機則更快。」客服繼續耐心的說道。
「然後買了我還要自己開回來,這要開多久?!」
「七個小時左右。」客服認真回答道。
「你覺得合適嗎?」宋謙反問。
客服被這麼一反問,也覺得有點不太合適。如果人家能掏2300萬買輛車,讓自己在高速上開七個小時好像是有點累。不過可以帶司機嘛!
當然客服不會這麼直接說出來。
「我們可以派司機幫您開回去。」客服回答道,「或者幫您運回去也行,如果您不喜歡別人開您的車的話。」
很好的解決方案,多種選擇,不愧為一個優秀的客服!
「既然這樣,我直接下單付款,你們給我運過來多好?多方便?!省得我再跑一趟!哦不對!來回兩趟!」