「怎麼會沒有活路呢?他們向我們學習,努力提高服務質量,不就能爭取客戶?」謝凱笑着說道。
這年頭,國內絕大部分的商品,幾乎都是賣方市場,服務意思?那是不存在的。
各大國營飯店、百貨大樓、供銷社等那些在數十年買家都得求着討好的銷售人員們,根本沒有任何的服務意識。
所以,本來最具有競爭力的國營百貨大樓,最終在國際零售巨頭以及各種商場興起後,成為了歷史。
「我看這不僅是不給其他代理商活路,就連其他的生產廠家,都沒有活路了!」鄭宇成說道。
這會兒,他也不心痛錢了。
之前還在琢磨着,這樣裝修,得花多少錢。
畢竟不只是這樣一家店這樣裝修。
何況,這是謝凱投錢,404隻幫忙要政策,拿批文什麼的就行了,佔據39%的股份,也是非常不錯了。
從一開始,謝凱就強調過,所有的國美門店,統一裝修,員工統一培訓,調度。而售後服務的技術人員,直接就從各個生產廠調過來就是了。一般情況下,真不容易遇到多少故障,何況一家門店,一個品牌安排兩名維修人員就足夠了。
商場裏面,全部吊頂過,密集的電槓型熒光燈,整個商場內部一點都不壓抑,亮如白晝。
早些年修建的房子,樓層本來就高。
甚至在樓上的區域,還有不少用於接待的小圓桌跟椅子。
所有的一切,都是謝凱從幾十年後的那些電器商場學到的。
在幾十年後都還能留着的方式,都是經過市場檢驗,充分證明有效的。
在這個年頭,一切都是那麼讓人新鮮,原因無他,即使改革開放十年了,國內一直都因為生產力不足,供應跟不上,本來應該屬於強勢群體的消費者,一直都處於弱勢地位。
謝凱這樣干,完全就是讓消費者們得到至尊級的上帝享受,如此一來,其他的哪個商場還能競爭?
花了錢,還要看臉色,誰特麼的願意花錢買罪受?
從此以後,別的銷售商,要麼跟進,要麼就被客戶淘汰。
即使要跟進,也不是短時間內能達到國美電器的水品的,一旦他們跟上了,國美電器新的服務政策就又出來了。
一旦其他的代理商不行了,電器生產商,就會主動來找國美合作。
國美就處於強勢地位,從生產商拿到更多的好處,給客戶更多的優惠等……
沒瞧着,只有四個生產廠家,一層樓都沒有擺滿麼?
「我們的口號是什麼?」
突然,廖卓林對着整個商場裏面嚎了一嗓子。
「顧客就是上帝,給顧客上帝般的享受,從上帝兜里把錢都掏出來!」
整齊而又洪亮的聲音震耳欲聾。
「不錯!不錯!我就喜歡你們這樣的精氣神。」鄭宇成覺得自己都開始變得熱血沸騰起來,仿佛又到了當年朝鮮戰場上,一場巨大的戰役將會開始,士氣激昂的狀態。
「鄭主任,大過年的,咱們的工作人員只能年後調休,不給點獎勵什麼的?」謝凱突然說道。
鄭宇成頓時就愣了,謝凱才是老闆,只能無奈地看着謝凱,不知道他想要幹什麼。
隨後,謝凱對着眾人大聲說道:「同志們,鄭主任說大家辛苦了,為了把過年咱們國美電器名聲戰役第一仗打好,大家無法回家過年,跟家人團聚,每人在大年初一開業前發50元的新年紅包!」
頓時歡呼聲掌聲雷動。
「你小子要發錢,非得借我的名頭。」鄭宇成無奈苦笑,「不過這點錢,對你也不是事兒。」
鄭宇成一點都不反對。
其他幾家廠的大佬們見了店內的裝修格局,再看了士氣,心裏安定了不少。
「諸位,怎麼樣?士氣還可用吧?」鄭宇成問着他們。
大佬們頓時點頭不已,臉上的陰雲不知道什麼時候都已經散開了。
上去看了一下三樓,上面被當成了倉庫,堆滿了四個生產廠家的電視機,空調,冰箱,洗衣機,跟一樓的倉庫差不多情況