0037 又出事了
高鵬見到王亮是既意外又驚喜。
其他的乘務人員聽說救人英雄老兵王亮再次乘坐他們所服務的這趟列車,均是興高采烈,在完成自己手頭的工作之後也紛紛趕了過來,《找到你》節目他們沒有錯過,都被王亮圈粉了。
聊了大半個小時,列車快要到經停站,乘務員們紛紛回到自己的崗位上,王亮也婉拒了高鵬和王靜的一再邀請返回到了屬於自己的座位上。
老同志的原則性是很強的,沒有倔脾氣憑什麼趕走侵略者?
無論是何時何地,軍人本色絕對不能丟。
到海城還得要三個多小時,王亮覺得有些累了乏了,看上去再不顯老也是九十多歲的人了,歲月不饒人啊,這幾天有些忙碌身體吃不消嘍,調了調座椅,他準備好好地睡上一覺。
......
也不知道睡了多久,王亮是被喧雜的爭吵聲給弄醒的。
伸了個懶腰,緩了緩,只見車廂內起了爭執,而且還非常激烈。
「這到底是怎麼回事兒啊?!你們不是號稱高鐵嗎?時速為什麼掉到七十了?」
「就是啊,這也不是惡劣天氣,怎麼跑得這麼慢?是不是要晚點?」
王亮看了看顯示屏上的時速,71km/h,果然降速了。
「各位乘客,實在抱歉,咱們的列車現在出了一點故障,工作人員正在組織檢修。請您在自己的位置上坐好,以免發生意外事故。請耐心等待,我們會及時為您通報檢修情況的。」王靜覺得自己的耳朵被吵得嗡嗡直叫,她竭力地安撫着乘客。
不過乘客們並不買王靜的賬,顯然問題已經持續一段時間了,就發生在王亮睡着的那段時間裏。
「還等?這都已經十二點了,還要等多久?我是眼瞅着時速從兩百掉到七十的,我看天黑之前也到不了濟城!知道這耽誤了我多少事兒嗎?我一個單子都是好幾十萬的!你們賠得起嗎?」
「按照時刻表早就應該到站了,老婆孩子守着一桌飯菜等我呢!剛剛還打電話催我。」
「是啊,急死我們了,你們到底在幹什麼?!吃乾飯的嗎?」
見乘客們不滿的情緒越來越高,王靜連忙通過耳麥向列車長進行了通報,尋求解決辦法。
「各位乘客,我是本次列車的列車長,列車將免費為大家提供午餐和水,我們的工人師傅正在檢修,請大家再耐心等待一會兒。」列車長高鵬也在第一時間做出了應對策略,通過提供食物來安撫乘客。
「誰稀罕你們的吃的啊?!就告訴我們個準點,幾點能把車修好?」
「對!我們着急趕時間呢!吃什麼吃啊。」
乘客們不滿的情緒在持續發酵,這根本就不是幾句話能夠安慰得下去的,更有甚者竟然開始謾罵起了乘務員。
其實帶節奏的就是那麼幾個刺頭乘客,看長相就知道不是什麼善茬,平日裏是些雞蛋裏挑骨頭的主。
現在讓他們找到了槽點,那自然是狂噴不止。
其他的乘客本來是被安撫下來的,但在那些刺頭乘客鼓動下又變得不淡定起來,最後索性加入到了討伐大軍之中,看熱鬧的不嫌事大,典型小市民心態。
列車出現故障跟乘務員有半毛錢的關係啊?
但不講理的人就是這樣,不管那麼多,逮着誰懟誰。
儘管心裏非常委屈,但王靜等工作人員還是發揮着自己的職業素養,微笑面對着乘客,並進行解釋,哪怕是乘客在罵自己且話語還非常難聽。
王亮無奈地搖了搖頭,人吶,真的是不知道該怎麼評價才好。
服務行業難做。
中國的服務行業尤為難做。
乘客們越吵越嗨,嘰嘰喳喳,整個車廂都要炸掉了。
直到「嘎吱——」一聲響起車廂內的燈管滅掉,這才再次安靜下來。
列車停了,這次是徹底地停了。
此刻的高鵬和檢修師傅們可謂是忙得焦頭爛額,所有的地方都排查了一遍,硬是找不到問題出在哪裏。
「牛師傅?您再好好給看看,這車怎麼還停了呢?」高鵬這個列車長當得可謂是不容易,既要協調好乘客那邊又要組織工作