readx; 不論是汽車產品，還是維修服務，客戶滿意，那是不懈的追求，才能將自己品牌推而廣之，才能發展壯大，劉經理這樣想着。當然能不能讓客戶滿意，要靠所有的人，包括那個做飯的女人，她的伙食可口與否影響到一線員工心情，再傳遞到客戶身上。當然要讓員工滿意去為客戶提供滿意服務，如何能讓員工滿意呢？他想先聽聽員工想法，讓員工把自己想法寫在紙上，當然是不標明自己名字，這想法傳達給兩個經理，讓他們去辦。
站長把員工召集一起，說；經理想了解你們想法，希望能在以後工作中給你們創造愉悅工作環境，一定要說心理話。一會兒來收集。方強坐在前台財務面前，寫着；我希望能給車間增加通風，改善空氣。他抬頭看了一眼李麗紙條，她趕忙手捂住了，見她微笑說；我可不能代表你。說話着，她打着噴嚏。他望着她說；誰想你了嗎？她埋怨口氣說；你胡說啥，昨晚上凍得要感冒了。聽她說話，他們會心地笑了，昨晚上兩個折騰得，到現在他腿子都發軟。他掃了一眼財務的白指，上面寫；我擔心老無所依，公司能不能給我們買養老保險金。他想自己已經來公司一年多了，聽說財務幹了三年了，要是再干十年，青春已經不在了，要是再干二十年，誰會來為殘老身體買單，財務大姐比我們年長些，有了這樣擔憂，這也是給我們鋪路啊，他自己再續寫購買養老保險。
大家意見匯集一起，最為突出問題就是，車間要增加烤漆房，購買養老保險，還有增加工資待遇。劉經理抽着香煙思考。車間噴漆，汽車尾氣，污染車間空氣，給員工帶來危害，自己不在車間也沒有感受到這一點。員工提出意見必須去辦。
