第二天,不管他是新手還是老手,反正以那個價格會成交,在簽訂三方合同之時,我會很平常的說道:「真有緣啊,我一眼就看上了小姐的房屋,這個35萬的價格我沒有意見,但那個茶几能不能不搬走呢?」
拿着雙證來簽訂合同,中介一方的人全都一臉茫然,負責我這個客戶的置業顧問會這樣想:「擦,我帶着這個逗比看了接近一個月的房,還以為是別墅大客戶,現在只買了一個套一,七千中介費以自己的職位能拿一千零五十元。還是勸勸房東吧,如果實在不行,自己買個二手茶几給他算了,最多兩百塊。唉!下次別讓我看見他!」
我會得到免費的茶几嗎?肯定會!我會受到置業顧問熱忱的服務和真心的愛戴嗎?這又是另外一回事。他會這樣做完全是形勢所逼,這不是出於對我的好感,長時間的壓力,讓他迫不及待的想要完成交易。如果我不讓他付出這麼多時間,他會理我嗎?肯定不會,這套策略也不會有效。」
「老公,你好陰險哦。」
「咳咳,生活不易,全靠演技。當時的我可不會這樣做。」
「那你會怎麼做?」
「我可是蟬聯兩年的銷售冠軍,別人十個准客戶能成交一個,我三個就能成交一個,我…③長…③風…③文…③學,□.■x.ne£t會懂得什麼才是真客戶,置業顧問裏面的學問和策略更多,那個我們到時候再看。如果有時間我就給你們講。」
「你就吹吧。」
「咳咳……」
「九,幫助我。
還記得之前我說的有什麼就會失去什麼嗎?運用到這裏。就是要不停的問為什麼,表現出什麼都知道和什麼都不知道是截然不同的兩種結果。什麼都知道。或者不懂裝懂,不可一世的態度,只會給自己套上枷鎖,自己被自己打敗。
也只有表示什麼都不懂,並真誠的尋求幫助,才能增加親和力,談判中,自己的意見才能更容易被對方所接受。
十,以拙勝巧。
在談判中。看似愚笨和口笨語拙的一方往往能夠獲得勝利。所以,我經常都會訓練自己說些「我不知道。」「我不懂」「我不清楚你的意思。」「幫幫我。」這樣的話來滿足自身的需求。
比如以前我碰到一個口吃的客戶,我和他的對話是這樣的。
「哥,剛才看的那套套二還滿意吧?我們就選這套?」
他回答道:「按……按……按」
我:「哥你別急,您是想說房東有按揭嗎?沒有,他當初是一次性付款買的,現在雙證在手,交易十分方便。」
他:「裝……裝……裝……」
我:「裝修嗎?房東說了看您比較投緣,他搬走也麻煩。他的新房已經裝修好了,這套房的裝修不動,您拎包即可入住。」
他:「過……過……過」
我:「過戶嗎?房東就在本地,過戶非常方便。我們也有專門的權證部門,過戶很方便,您交給我們辦就行了。」
他說了什麼?基本什麼都沒有說。而我在幹什麼?我在幫他說服我自己!我在耗費大量時間和精力將他變成控制全局的中心人物!
為什麼會如此?拋開我急於想成交的新手心理。更多是一種無意識的行為,我迫切想要幫他解決問題。在談判中,我首先就會弱上一大截。
十一。裝作不明白。…
因為文化的背景不同,談判方式也會有不同,比如,我有時候也會遇到一些外國客戶。
在帶看七天後,我和一名外國客戶來到了店裏,我此時的目的就是讓他下斡旋金。在打開空調後,我給客戶倒了一杯冷水,而我則是拿出電腦和資料夾坐在他對面開始講解。
這個戶型是小區里多麼稀缺的資源,以往的成交記錄是多麼火爆,成交價是多麼多麼高,附近的配套是多麼完善,用計算器叮叮的不停給他算稅費,更是不停的給他看電腦上的美好圖片,以讓他對之前看過的房能有個更好的預想。
給他講解房屋的小故事,同戶型的比較,人文環境的優越,反正全部往好的方面來說。再接近兩個小時的解說下,我拿出了之前寫好的斡旋協議:「您只要需要在這裏簽字,就能馬上和您家人住進這個溫馨小屋。」
他慢
第018章 全靠演技