丁一把工作服的事情交給邱大姐,同是售貨員的陳大姐不淡定了,悄悄找到丁一,「小丁,那個啥子微笑服務就是笑着賣東西是吧?」
看吧,魚兒靠過來了,丁一心中得意,等的就是你。筆神閣 bishenge.com
陳大姐比邱大姐小几歲,卻一向看不慣邱大姐在單位里倚老賣老,平日裏逮着機會跟她作對,倆人面不合心也不合。
且陳大姐此人好勝心很重,但凡有人說一句邱大姐好,她一定會找個機會在此人面前表現,就為了得對方一句好或者更好的評價。
主任害怕兩尊佛一言不合動手打架,特意把她倆一個安排在東邊的櫃枱,一個安排在西邊的櫃枱。
相對於主任只求倆女同志太太平平,不吵架不打架,丁一卻有不一樣的看法,完全可以利用她們的不合做點什麼。
把陳大姐的脾性摸得透透的,故意當着她的面把工作服的事情交給邱大姐,就曉得陳大姐坐不住。果不其然,這才多大會,陳大姐尋過來了。
「陳大姐,你剛才就表現的很好,顧客來買東西時,熱情的給她做介紹,再高高興興的把人送走。」丁一毫不吝嗇的誇獎。
「哎呀,我平時就這麼做的。」言外之意,我就一直用微笑服務客戶。
丁一自動忽略掉這句話,大家同在一個大廳,誰不曉得誰?有些話只能聽聽,當不得真。
「剛才那顧客出去的時候,一個勁兒地對着同行的人誇你,說你和氣沒架子。」
陳大姐眉開眼笑,「真的嗎?」想想又加了句,「小丁沒騙我這個老太婆吧?」
「什麼老太婆,」丁一滿臉的不贊同,「陳大姐身體棒棒,工作的黃金年齡,正是為人民服務的大好年紀。」
一番話逗得陳大姐合不攏嘴,「小丁,小劉她們都在問,怎麼個微笑服務法?」
好吧,講到正題了,魚兒咬鈎了,一切按照計劃進行。丁一也不準備再兜圈子,用手抓抓頭髮,「陳大姐,你看我這也挺忙的,要不你指點指點她們?」
「行,那我就幫你搭把手。」陳大姐應得無比迅速,生怕丁一反悔,「那……小丁,我就過去忙了。」
「謝謝陳大姐。」
丁一把活全部分攤出去,自己拍拍兩手,樂得一身輕鬆。
主任在一旁冷眼旁觀,「小丁,事情你都讓她們做,你做啥?」
「規劃呀,我做計劃,她們執行。」就像你把事情交給我一樣,我把事情交給她們。
「她們把事情都做了,就沒你什麼事了。」主任苦口婆心的教導丁一,哎,小丁就是太實誠,一點都不懂得藏私,不知道為自己打算。
瞅瞅左右,見無旁人,復又低頭壓低聲音傳授職場規則,「就算你找她們做,也悄悄的,別讓其他人知道。」到時候功勞簿上你排第一。
丁一兩手一攤,「主任,不讓邱大姐和陳大姐做不行吶。」
「合着其他人都不行?」主任的語氣中充滿不可置信。
「不行。」丁一果斷搖頭,「第一次的小組長肯定是倆人中的一位,至於誰勝出,那就看誰本事大。」
主任皺着眉頭道,「你就這麼篤定最後勝出的一定是她們中的一位?」
「主任,除了陳大姐和邱大姐,其他人當組長,都沒有信服力和說服力的。」
主任嘆一口氣,顯然也明白這個理。小丁吃虧就吃在年紀小,進供銷社的時間短,要是換成其他人,有她這個腦袋瓜子和執行力,微笑服務的功勞鐵定都是她的,板上釘釘能往上走一步。
停頓片刻,無奈的問,「你一直說不當組長,是不是就因為這個原因?」
「無論在什麼崗位,都是為人民服務,當不當得上領導,對我不重要。」丁一快被自己感動了,多麼無私,多麼偉大,供銷社的新。
「小丁,你好好干,事情還有轉機。」別忘記了,一半的決策權在他手上,他說了算。
哎呀主任,你可千萬別輕舉妄動,丁一在心底吶喊。她才不要當什麼狗屁大廳組長,事情多不說,整天還得面對同事們的抱怨,淨是吃力不討好的活。
不行,還是得再強調強調。
「主任,為了微笑服務順