以鄭明元的閱歷,當然知道唐子風是在他面前作秀。但臨一機能夠想到用這樣的方法作秀,就比國內許多企業要強得多了,這反映出臨一機領導層的一種意識。
關於售後服務人員不得接受吃請之類的規定,很多企業都有,西重也有。不過,大家都沒把這條規定當成太重要的事情,服務守則上的確是這樣寫了,但你真的接受了對方的吃請,廠里也不會給你什麼懲罰。除非是吃相太難看,比如公然索要財物之類,客戶那邊跑過來投訴了,廠里才會給予相關人員一些處分。
中國是個人情社會,大多數客戶請廠家的售後人員過來維修設備,吃頓飯、送點禮品啥的,都是很尋常的操作。畢竟這麼大的廠子,也不缺這一頓飯的錢,是不是?人家大老遠來了,累得汗流浹背的,你不意思意思,好意思嗎?
但這種「意思」一旦成為慣例,售後人員就被養刁了。你如果不「意思」,或者「意思」不到位,售後人員就會給你撂臉子,讓你難受。客戶都是着急要等着設備修好的,犯得着為一頓飯的事情去得罪售後人員嗎?
這一次鄭明元讓祝啟林請臨一機的維修人員吃飯,壓根就沒多想什麼。在他看來,吃頓飯是很平常的事情,對方口頭上客氣兩句是難免的,但最終肯定會「盛情難卻」,半推半就地過來赴宴。潘士凱去請唐子風一行的時候,是明確說了鄭明元要出場陪同的,芮金華他們不來,可真有點駁鄭明元面子的意思,這在場面上也是比較忌諱的。
可唐子風就能夠這樣堅決地駁鄭明元的這個面子,目的就是向鄭明元展示臨一機的態度。他說到這個程度,鄭明元當然不可能生氣,而只會被唐子風說服,進而對臨一機另眼相看。
鄭明元不吭聲,祝啟林也就看出了他的想法,連忙出來打圓場,說:「臨一機作風嚴謹,真的值得我們學習。既然芮師傅和寧師傅不方便來赴宴,那就實在是很遺憾了,唐助理和韓科長,先請入席吧。」
「小潘,你跟食堂那邊打個招呼,讓他們給芮師傅和寧師傅打菜的時候,要多打幾個好菜,咱們不能怠慢了他們,知道嗎?」鄭明元向潘士凱吩咐道。
「好的,我會跟食堂說的。」潘士凱答應道。
唐子風笑道:「那我就替芮師傅和小寧謝謝鄭廠長的關心了。」
「應該的。你們有嚴格的規定,我們也不好替你們破例,但到食堂多打幾個好菜,這不違反規定吧?」鄭明元說。
大家各自說着客套話,分賓主落座。鄭明元自然是坐了主位,唐子風坐在主賓的位子上。鄭明元的另一側是桌上排名第三的位置,祝啟林讓韓偉昌坐,韓偉昌堅決不答應,拉着潘士凱坐在下首。祝啟林客氣了幾句,也就自己坐到那個位置上去了。
有廠長親自作陪的宴席,檔次自然是不會低的。各色好菜流水般地端上來,擺了滿滿一桌子。潘士凱打開一瓶瀘州大麯,給眾人倒上。鄭明元先端起酒杯,敬了第一圈酒,接着是唐子風借花獻佛,敬了第二圈酒,再往後就是祝啟林起身敬酒,這些細節也不自說了。
酒過三巡,鄭明元放下杯子,對唐子風問道:「小唐,你跟我說說看,臨一機現在是什麼情況?」
「情況非常嚴峻,如果我們不能恢復重型機床市場,未來臨一機就會不復存在了。」唐子風說。
「你們有把握恢復重型機床市場嗎?」鄭明元又問。
唐子風說:「周廠長和我都沒有退路了,有沒有把握都必須做成。」
「……」
鄭明元無語了。這個小年輕說話也是夠直接的,照常理,他怎麼也得講點大道理,比如事關企業榮辱、國家興衰之類的,結果他卻把這事解釋成事關周衡和他自己的前途。這種話如果傳到上級領導那裏去,怎麼也算是思想觀念有問題吧?
但恰恰是這樣的一個回答,讓鄭明元對臨一機增加了好幾分的信心。企業是國家的,企業搞得好不好,與廠領導當然有些關係,但也僅僅是有些關係而已。這些年國企大面積虧損,很多企業甚至直接破產了,但廠領導換個地方還能當領導,級別不變,所以大家對企業里的事情並不會太上心。正常的管理當然是要做的,但如果太麻煩,或者會得罪人,企業領導可能就懈怠了,人生苦
第一百零一章 沒有退路