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第一百八十章 老熟人

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    第二天,夏玥琰來到客房部報道。

    劉萍看到夏玥琰非常開心,上前給了她一個大大的擁抱:「小夏,你終於來了。」

    「嗯,謝謝劉經理的抬愛。」夏玥琰含笑說道。

    「什麼劉經理劉經理的,以後直接叫我劉姐。」劉萍笑道,「來,你跟我來。」

    劉萍把她帶到外間,指着靠近她辦公室的座位說:「這個是我特地給你加的位置,你先把東西放下。

    待會兒,跟我一起去巡房。」

    夏玥琰點點頭,將自己的東西放到桌上。

    劉萍走進自己辦公室,很快出來。

    「走吧,小夏。」

    夏玥琰立即起身,跟在劉萍身後。

    「客房裏的這些事兒,跟你在度假村培訓的差不多。

    日常的話,就是做好對客服務,檢查好翻房的清潔情況。」劉萍一邊走,一邊跟夏玥琰說着工作要點。

    「在工作中,歡迎你提出各種問題。

    有的時候,我們這些老人習以為常的事情,反而是你們新人能看出不合理。」

    劉萍笑道,「要勇於提出反對意見,改進意見。

    你之前就做得很好。

    比如消防規範的修訂,培訓流程的修訂。

    所以,無論如何,我也要從文欽那裏把你借過來。

    你可得給我也好好改進改進。」

    「劉姐,你說得我都不好意思了。」夏玥琰的臉火辣辣的。

    自己之前任性妄為,是因為由陳文欽罩着。

    說什麼發揮特長,就有些虛了。

    劉萍帶着她走到樓層:「昨天7樓出現了點故障,今天我們先去看看。」

    夏玥琰點點頭。

    劉萍帶領夏玥琰走進707,正有阿姨在打掃,工具放在進門處。

    阿姨聽到劉萍的聲音,早就在一旁站立着,等看到劉萍和夏玥琰,笑着打招呼:「劉經理好。」

    「你繼續忙。」劉萍衝着阿姨說一聲。


    「來,小夏,你去看看,進門燈有沒有問題。」劉萍打開手中的記事本,讓夏玥琰前去檢查。

    夏玥琰反覆試了幾次進門燈:「沒有問題,劉姐。」

    「嗯。」劉萍點點頭,在筆記本上迅速記下。

    「以後巡視的時候,你記得帶個本子,或者用手機記錄也可以。」劉萍合上本子,「我們日常經營中,不可避免地會有各種故障。

    第一要務就是確認,工程修復之後,對外開放之前,它的功能是不是恢復。」

    夏玥琰點點頭,在手機上打開記事本,記錄下來。

    「對面房間已經做完,你檢查看看。」劉萍對夏玥琰說,沖她鼓勵地笑笑。

    入職培訓的時候,度假村培訓的是實際操作。

    如今,劉萍讓她去進行檢查。

    夏玥琰努力回憶要點。

    劉萍將自己的總控卡給夏玥琰。

    「不用敲門,是空房間。」

    夏玥琰會意,刷卡進門。

    進門第一眼,查看門口衣櫃內的物件是否齊全。擺放位置是否得當。

    阿姨很用心,衣櫃沒有任何問題。

    接着是門口的洗漱間。

    鏡子上沒有水漬,潔淨如新。

    洗滌用品擺放整齊,十分美觀。

    水龍頭上乾淨得照出人影,毛巾鬆軟舒適。

    馬桶乾淨指數十顆星,衛生紙已經補充。

    浴室玻璃無水漬、指紋,地墊,毛巾齊全。

    從衛生間出來,是客廳,有書桌,沙發。

    進裏間是臥室,還有另一個衛生間。

    夏玥琰初步檢查沒有問題。

    夏玥琰沖劉萍點點頭:「劉姐,非常整潔。」

    劉萍搖搖頭:「小夏,你跟我來。」

    夏玥琰知道,肯定是有疏漏。

    劉萍拿起第二個衛生間裏的漱口杯。

    「小夏,你看這個杯子。」

    夏玥琰湊過去,發現在杯口,有一個幾乎看不見的



  
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