頂着禿頭，蔡根回到店裏的時候，已經快午夜了。
屋裏竟然很熱鬧，人全在，還在激烈的討論什麼。
蔡根一看，這是啥意思？
不回家睡覺，在這湊人氣呢？
外面也沒有龍少蹲着，你們這樣嚇唬誰呢？
「你們咋不回家啊？商量什麼呢？」
簡單的問題，讓屋裏一下就靜了下來。
小孫看着蔡根依舊是光頭，有點不理解。
「三舅，你咋把頭髮剃了，好不容易長出來的。」
蔡根無奈的說。
「染不上色，也不知道咋回事，我也沒辦法。」
「蔡哥，那可能是因為，小牛牛的回春效力還沒有減退。
你的頭髮還有自愈能力，所以染不上色。
過一段時間，恢復效果衰退，就可以染髮了。
不過現在也沒必要了。」
貞水茵的馬後炮，轟得蔡根心態一下就不好了，埋怨的瞪着貞水茵。
「你咋不早說呢？我去染髮咋不攔着我？」
「蔡哥，我這是從結果逆推原因，沒辦法預判。」
結果已經這樣，知道原因除了讓自己後悔，還有別的作用嗎？
「你們不回家，幹啥呢？等着吃夜宵呢？」
「三舅，他們覺得，你剛才的計劃，有點硬傷，就是什么子女的事情。」
這群人真是有病，出主意的是他們，給自己一頓勸，各種說服。
自己覺得可行，準備大幹一場，現在又整出硬傷了。
偏偏，蔡根找到新希望的熱情還沒有減退呢。
「說說，什麼硬傷？」
「蔡老哥，你這個共享子女，是要上門服務吧？」
蔡根腦海中設想了一下服務場景，確實需要一對一上門服務。
「是啊，對老人的關懷服務，當然要上門了。
把客戶叫到這我里，那叫關懷我。」
石火珠好像沒有聽出來蔡根話里的火藥味，繼續剛才的話題。
「那麼就存在兩種風險，內部風險和外部風險。」
一個服務行業，雖然不算餐飲，咋還有風險了呢？
蔡根的情緒比較浮躁，就像溺水的人抓住了救生圈，結果你說救生圈質量不好，有風險讓撒手。
「不偷不搶，公平合理，全憑自願，哪裏來的風險？」
石火珠一副你太年輕的表情，好像找到了自己的優越性。
「內部風險，就是服務人員的風險，萬一丟東西了，出現不可抗力的意外，服務人員怎麼保護自己？
外部風險，就是客戶對你的信任問題，萬一你是騙子，萬一你說一套做一套，萬一你另有所圖，客戶怎麼保護自己？」
這兩個風險都很嚴肅，後果都很嚴重，蔡根一下就冷靜下來了。
就算不遇到碰瓷，也會有很多複雜的情況吧？
比如正在服務過程中，客戶突發疾病，沒個證人什麼的，確實說不清楚啊。
對了，規避這種風險的例子很多啊，蔡根一下就想到了。
「內部風險可以用記錄儀，服務期間全程錄像。
一方面的是監督服務質量，一方面是避免麻煩保存證據。
對了，你一說到這個，我還想到了，每次把這個服務視頻發給客戶的子女看。
作為老人日常生活的影像資料保存，這個很有意義，也算服務特色。
設想一下，一年如果服務五十二周，那麼就是有五十二段老人日常生活的視頻資料。
這在以後老人不在了，該多寶貴啊？
隨時可以拿出來看看，緬懷一下老人的音容笑貌。」
小孫做過的行業比較多，對於這些事情還是有一定理解的，被蔡根一說，好像也覺得有道理。
「三舅你說這個，好像確實很有特點，專門雇一個攝影師，每周上門錄像，那得多少錢？」
「對頭，小孫，你說咱們再剪輯一下，給每個老人做個紀錄片。
