張森律師，作為張焱公司的法律顧問，不屬於公司職員，是律師事務所的合伙人，相對其他職員，張森跟張焱聊天輕鬆些。筆神閣 www.bishenge.com
「張生，我有些好奇，你為什麼喜歡把三個助理放一起？」
「易有太極，太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，八卦生吉凶，吉凶生大業，三個助理，加我上，就是四個，成四象之意，以成大業。」張焱解釋。
「你看，劉備找了三個人，關羽，張飛，諸葛亮，建成蜀國，唐僧找了三個徒弟，取得真經，其中奧妙就在於此」張焱詼諧的舉例。
「哈哈，有道理，明白了」張森對張焱的易學水平是深信的。
高桐今天打電話問張焱，過去總公司找他，是否方便？
「沒問題，過去吧，我等你」張焱一聽，感覺到了會有什麼事，經營管理了這麼多年，加上第六感覺比較靈敏，想了下，天下沒有不散的筵席，隨緣吧。
「張焱，這是我的辭職信」高桐一到張焱的辦公室，首先遞了封信過來，這在張焱的預料之中。
「為什麼？」張焱不做挽留，也沒看辭職信，但問問原因。
一個人，辭職，往往是經過了深思熟慮的，一個職員，一旦有了辭職的想法，是無法用心，盡心工作的，尤其把辭職的想法表達了出來，沒有挽留的必要，這是張焱對職員辭職的理解和處理風格。
「我需要對上次公司的網絡事件負責，沒有及時發現，沒有及時處理，需要你親自來解決，是我的失職。」高桐說的，有道理，是負責的態度。
「你說的有道理，一個管理者，應該有這樣的負責精神和態度。」張焱贊成。
「我安排樂小敏跟你交接工作，她對公司情況熟悉。」張焱安排。
「工作上的事，就這麼定了，今晚我請你吃飯。」張焱緩和下氣氛。
「好呀，謝謝，這樣吧，不用破費，我買菜去你家裏煮吧，方便嗎？」高桐建議。
「這樣也好，吃得輕鬆些。」張焱贊成。
「我先回公司了，晚上，我買菜直接過去你家，走了」高桐告辭了。
「張焱厲害，厲害，佩服，佩服」總公司門外有把聲音大聲自言自語。說着，進到公司。
「請問，先生有什麼事？找哪位？」前台文員禮貌的問。
「我找你們老闆張焱」來者大聲的說。
「請問貴姓？有預約嗎？」前台規範的問。
「我姓金，金正義，我找張焱還要預約？」來者以熟賣熟。
「你請坐，稍等，我看看張總在不在」前台禮貌的回答。
「哎呀，張焱厲害了，又要預約，又要等候，架子不小呀」金正義幾乎在喊。
前台用分機告訴了張焱來訪者，張焱聽了，知道是大學的同學，叫他進來吧。
「老同學，別來無恙」張焱站了起來，伸手跟金正義握手。
「你這傢伙，混得不錯呀」金正義邊握手邊說。
「還在努力，還望多多指教。」張焱回應。
「你真客氣」金正義說。
「來，邊飲茶邊聊」張焱開始泡茶。
「哎呀，真講究，泡茶也搞得這麼複雜的程序。」金正義又在大聲說話。
金正義是黃土高坡陝西人，大學畢業後，跟一個河南的同學結婚了，一起去了鄭州發展，他老婆進了銀行信用卡部門工作。利用關係，拉了催收業務給他在外面開公司，他逢人便說是從事金融工作。
「聽說你從事金融行業，是個賺錢的行業呀，做了幾年，賺了不少錢吧」張焱聊了起來。
「別提了，好聽的，是金融行業，其實，跟金融根本不搭邊。」金正義說。
「還有這行業？具體做什麼？」張焱問。
「就是信用卡的逾期催收。我自己開了公司，請了幾個人」金正義說。
「那也是跟銀行的合作，應該賺錢呀」張焱不懂那行業，問。
「說是跟銀行合作，其實，都是靠關係，銀行把信用卡逾期客戶的資料傳過來，我們就開始催收，催到了，就有提成。就賺這些錢」金正義說。
「好做嗎？」張焱問。
「以前好做呀，軟暴力，硬暴力，打擊，謾罵，嘲笑，恐嚇，騷擾，各種手段都使用，現在，開始規範了，不好做了。」金正義回答。
「信用卡逾期，誰都不想，真的沒錢，怎麼還？但一定會盡力去償還的，再怎麼催也沒有用呀？有錢的話，不用催，會第一時間補卡的呀」張焱自己性用卡，知道用卡人的心態。
「你說的是有道理，但既然有這業務，也是個賺錢的機會，肯定有人做」金正義。
「銀行這樣催收，要給你們提成，成本不低呀」張焱繼續聊。
「提成，不是我們全部拿到的，要給回扣，否則，業務部會給你做，這是慣例了」金正義說。
「怪不得，原來還有這潛規則，銀行明知道這樣催收效果不大，也這麼做」張焱現在才明白。
「其實，信用卡一旦逾期，已經無法繼續使用，銀行也只是在額度範圍內被拖欠，不會繼續被透支，也就是數額是可控的，完全沒有必要催收，投入的成本沒有意義，反倒讓持卡人對銀行不滿厭惡，現在信用卡之間也競爭激烈，銀行這樣做，得不償失。」張焱分析。
「那總要催收呀」金正義說。
「你也是學經濟的，這道理你不懂？持卡人，有錢，會還卡的，完全不需要催，不還卡，沒法繼續使用，還了，就可以繼續使用，道理太簡單了。錢，是催不來的。這是本質，我用過卡，知道其中的心態。」張焱聊了用卡人的心理。
「銀行被欠債的多了，也受不了呀」金正義說。
「這其實跟具體的持卡人的關係不大，主要跟經濟環境有關，經濟大環境好的時候，欠債率就低，經濟大環境不好的時候，欠債率升高，正常呀，從這個角度看，你們的催收沒有任何的意義，只增加了銀行的運營成本，某種角度，也催生了腐敗」張焱用經濟學的原來解釋。
「那為什麼銀行要外包催收？」金正義問。
「這是銀行把惡的一面轉嫁出去，萬一催收導致了問題，可以推卸說是外包公司的事，不是銀行乾的，但銀行忘了，外包公司也是以銀行的名義進行的催收，所有的負面影響，最終還是銀行在承擔。」
「唉，別提了，現在沒有做了，反過來，現在，每天都在被催收的人打電話，現在才知道，當時自己做了多麼下賤的事。」金正義慨嘆。
「怎麼啦？你也被催收騷擾？」張焱問。
「是呀，催收工作習慣了，整天職責，嘲諷，譏笑，打擊
第四十六章
