大筆趣小說網 www.dabiqu.com
星辰公司緊急發文申辯也無濟於事,網上有太多的水軍出沒了,他們言之鑿鑿的說他的朋友某某某使用虛擬眼鏡後,大腦受損成為傻子了,或鄰居某某某使用虛擬眼鏡半個月,現在成植物人了。一筆閣 www。yibige.com 更多好看小說如果你真的去問他們受害者的真實資料,他們就會含糊其辭,甚至直接消失閃人。
賽格大廈,十八層會議室,星辰集團的一眾高層再次聚集在一起開會。上次開會商討如何應對來自秩序會的威脅時,大家還是信心十足的,沒想到對方剛剛來了一招斷供加惡意栽贓,就打的星辰集團毫無還手之力。
王彩霞滿臉焦急道:「老闆,咱們怎麼辦,到今天早些時候,我們星辰遊戲售後部門已經收到一萬多份退貨申請了。來電諮詢的更多,他們都是擔心虛擬眼鏡的安全問題。」
《開天》遊戲的遊戲商城是虛擬眼鏡的一條重要銷售渠道,這部分貨的售後也是歸星辰遊戲負責的。現在收到大量退貨申請,也難怪王彩霞會着急。
焦白壓壓手,示意王彩霞冷靜,「霞姐,別着急,咱們的虛擬眼鏡品質如何,會不會對大腦有害,咱們自己是最清楚的。你們客服部門有收到用戶使用虛擬眼鏡後大腦受損的投訴嗎,如果沒有,那就證明外界那些不良言論統統是造謠而已。」
「那倒是沒有,事情發生後,我們特意做了一個用戶回訪,收到的反饋都說沒這回事,使用虛擬眼鏡前後,沒任何不良感受。不過現在網上的輿論對咱們非常的不利,如果任由這些謠言傳播下去,對咱們推廣虛擬眼鏡和虛擬遊戲都將產生致命影響。這兩天虛擬眼鏡的銷量已經下跌了很多,不到平時的一半,再加上大量退貨,我怕星辰電子方面會承受不住壓力,出現大規模虧損。」
焦白慎重的點點頭,把目光轉向卓寒珊,問:「珊珊商城方面呢,要求退貨的多嗎?」
卓寒珊站起來回答道:「比星辰遊戲多一些,到剛剛一共接到兩萬多份退貨申請。所有符合咱們設置的相關退貨條款的,我們都已接受了他們的申請,並在走退貨流程。」
卓寒珊將一份報表遞給焦白,繼續道:「這是這兩天申請退貨的用戶資料,我發現這些用戶不是在校學生,就是在校學生的家長。經過回訪,確定這些虛擬眼鏡的最終使用者大多是學生,而要求退貨的都是他們的家長。其實就是這些家長也不是太相信網上的這些謠言,他們退貨只是以防萬一罷了。只要咱們能掃清網上的這些不良言論,相信這場退貨風波會很快過去。」
「談何容易,沒聽說『造謠一張嘴,闢謠跑斷腿』嗎。想要在短期內徹底消除影響,根本不是咱們星辰集團靠一己之力能辦到的。」
華心遠也發表了自己的看法,他負責的星辰電子剛剛解決良品率低的問題,眼看就要開始盈利了,卻突然來了這麼一波打擊,也是鬱悶的很。
「也不是完全沒辦法,咱們可以把整個事情的始末都公佈出去,相信大家知道真相後,會選擇支持咱們的。另外對網上造謠的這些人,咱們也要搜集證據,直接向相關部門報案。」
會議一直持續了兩個多小時,大家各抒己見,想出了很多的闢謠的辦法,但都治標不治本,很難從根本上解決問題。
最後焦白髮言道:「大家也不必過於擔心,截止昨天咱們一共賣出了七十多萬副虛擬眼鏡,要求退貨的不過三萬多人,還不到5%。而且虛擬眼鏡也不是真的賣不動了,銷量只是下降了一半,但還在賣不是嗎。所有退貨申請,只要符合條件的都接受,退回來的虛擬眼鏡,咱們當做二手物品,打折再賣出去,儘量降低一下損失。好了,今天就到這裏吧,大家回去後也都想想辦法,看如何能幫咱們公司度過這次的危機。好了散會。」
都說「歲寒知松柏,患難見真情」,星辰集團現在算是身處生死危機之中了,一些真正的朋友也紛紛現身出來,伸出援助之手。會議之後,焦白回到辦公室沒多久,就接到宋鈺打來的電話,他告訴焦白,網上針對虛擬眼鏡的不良輿論都是東方傳媒僱傭水軍散佈的。
放下電話,焦白有些疑惑,「東方傳媒嗎,望海市首富王明德的公司,我怎麼不記得何時得罪過這位商界大佬。」
第161章 度過危機