白衣少女的身份，眾人不清楚，但克萊德可是知道的一清二楚，她可是這個sao中的人工智能，專門負責維護玩家精神健康的諮詢（ai）智能程序。
所以，白衣少女自然不會是npc和玩家了，作為替玩家解決心理問題和維護精神健康而存在的她，在sao成為死亡遊戲的那一天便被剝奪了接觸玩家的權限。
而少女作為智能程序本應該完善自己的工作，去輔助疏通那些產生負面情緒的玩家們，卻因為被限制住無法接觸玩家，更不能完成自己的工作，因此不斷的崩壞產生錯誤，最終出現了問題。
原劇情中是桐人和亞絲娜兩人在這個sao中產生的正面情緒，喜悅等等，吸引了出現混亂狀態的少女，最終才被桐人桐和亞絲娜兩人在森林中現，並且帶回了家中。
沒想到現在變成了他們·······
「讓她好好休息吧……」露露緹雅替結衣蓋好被子，輕聲說道。
「這個孩子……應該不會有事吧？」
「放心吧小圓，她說不定只是過度勞累昏過去了，遲早都會醒過來的。」
「真不明白這樣的小孩子為什麼會出現在sao中，看模樣，也才十歲吧……」
作為被創造出來的智能ai，白衣少女真實年齡其實才兩歲，因為開服那天，少女才誕生，只是外表被設定成了十歲的小女孩。
「別擔心了，目前要做的就是讓她好好休息。」
「那麼，晚飯的話·······」
「呃，我來吧，最近我去練了一下【廚藝】，雖然做不到亞絲娜那樣，但好歹能吃。」克萊德本身現實中的廚藝就已經是食神級別了，但遊戲裏的東西要做成料理沒有【廚藝】技能是不行的。
一個沒有修煉【廚藝】技能的玩家和另一個【廚藝】技能滿級的玩家同時做菜，工序、手法、材料都一模一樣，但結果卻是前者做出了黑暗料理，而後者做出了正常的料理。
所以就算克萊德現實中的廚藝再怎麼強，換到遊戲裏就不起作用了。
次日——
「哥哥！哥哥~！！快醒醒。」聽到小圓的聲音，克萊德迷迷糊糊的睜開眼，問道：「怎麼了？生什麼事情了？」
「那個小女孩，小女孩醒過來了。」小圓興奮的喊道。
克萊德聞言一愣，然後扭頭望着旁邊床上，穿着一身白衣，睜着圓圓大眼睛的可愛少女（小蘿莉），正懵懵懂懂的望着他，雙眸中帶着些許的好奇之色。
「還好吧？」克萊德翻身下床，走到少女身邊問道。
歪着小腦袋盯着克萊德看了半響，少女才點頭吐出了一個單音：「嗯……」
「克萊德，你還沒起·······哦！那個小女孩醒啦？」推門而入的露露緹雅自然也看到了站在克萊德身旁的白衣少女，而她的身後還跟着其他幾位少女。
「是嗎……那你的名字呢？知道嗎？」小圓小聲的問道。
「啊……名……字……我……我的……名字……」少女微微低頭，似乎在回想着什麼，「結……衣。結衣。我的……名字……」
「結衣嗎？真是個好名字！我叫鹿目圓，叫我小圓就行了，他是我的哥哥鹿目天·····啊不對，是克萊德，那位金的姐姐是露露緹雅，還有我的夥伴沙耶加、杏子、麻美學姐、小焰和漢緣醬！」小圓一轉頭，名為結衣的少女也跟着轉動視線。
不過面對小圓的自我介紹，名為結衣的少女鸚鵡學舌般的說道，「路……牧原……顆…來…得？提······亞……」
吞吞吐吐地動着嘴，出斷斷續續的聲音。
少女看來至少有八歲左右，加上從登入到現在的時間，實際年齡應該也有十歲了。但少女那音模糊的話語，就跟剛開始學說話的幼兒一樣！
「結衣，你為什麼會在第二十二層？知不知道自己的爸爸媽媽在哪裏？」露露緹雅摸了摸結衣的腦袋，輕聲問道，但是暗暗撇了克萊德一眼。
結衣不一語往下看着，在好一陣子的沉默之後，用力地甩着頭，「我……不知道……什麼、都、不知道……」
「似乎是喪失記憶了。不過，更嚴重的是，從她的樣子看來……可能是受到了什麼精神創傷……」
