「是他剛才對我動手動腳的,占我便宜,所以我才不小心推開他的。」服務員很是委屈的說道,雖然人是她推的,但是他摸自己,總不能不反抗吧?
「我摸你?我閒的沒事,會去摸你?你看看你身上有什麼好摸的?就你這個模樣,白送給我我都不要!」胖男人大聲的喊道,聲音響亮,就好像要把外面的人吸引進來一樣。
女服務員還要說些什麼,畢竟這麼一頂冤枉的帽子扣在自己腦袋上,誰心裏也不會舒服的。
這時候關經理拍了拍女服務員的肩膀,安慰着對她笑了笑,然後對胖男人說道:「先生,不好意思,這件事的確是我們做的不好,今天晚上您在這裏的消費,我給您打五折怎麼樣?算是我們酒店對您的歉意!怎麼樣?」
「歉意?我不缺錢,也不需要你給我打折,要是真想道歉的話,就讓這個服務員給我道歉,並且把這些酒都給我喝了,那我就原諒她!」胖男人指了指桌子上的好幾瓶白酒說道,今天晚上他顯然就是要難為人了。
「先生,您這可就有些難為我們了,她是我們這裏的服務人員,還要上班呢!」關經理陪着笑:「這樣,我喝三杯,就當是給先生賠罪!」
在這裏,作為經理,遇到事情他肯定要站在服務員前面的,更何況這件事還是他們先挑起來的,和服務員無關,自然就要幫着她。
「難為?不錯,我就是要難為你們,我高高興興的和朋友一起到這裏來吃飯,可是現在被你們弄的心情已經不好了,心情不好,我難為了你們,我心裏就舒服了。」胖男人點了點頭說道,他顯然也是喝了不少酒的,他把關經理推開說道:「你道歉算怎麼回事?我要是的惹到我的人道歉!」
「這位先生,您看……」
「你要是繼續在這裏廢話,信不信我打你?」胖男人瞪着關經理說道,嘴裏滿是酒氣。
沈小飛在外面聽了一會兒,然後推門走了進來。
「沈總!」見到沈小飛進來,關經理喊了一聲。
「有人在這裏鬧事啊?」沈小飛淡淡的說道,隨後視線在周圍看了看,最後看向女服務員,她的臉現在已經腫起來了,能清楚的看到有一個巴掌印在上面,顯然,在他,還有關經理過來之前,這個胖男人就已經動手打了女服務員。
「你是這裏的老闆?那你來的可真是時候,你得馬上給我處理這件事!不然我可不算完!」胖男人對沈小飛說道。
「沒問題,我來這裏,就是要解決問題的,所以現在這裏交給我,你先不要說話,等我問明白,我自然會公平處理。」沈小飛笑着說道。
他看向女服務員,輕聲說道:「你和我說說,怎麼回事?如實說,只要說出來,我會給你做主的。」
「其實也沒多複雜,就是他剛才摸了我,我把他推開了,他的手碰到了盤子裏,就打了我一巴掌。」女服務員小聲的說道,在這裏她也做了一段時間的服務員了,可是沒遇到這麼無禮的客人。
「原來是這樣,我明白了。」沈小飛點了點頭,然後看向胖男人說道:「聽到了?剛才她說的,你有沒有什麼要補充的?人你摸了,臉也是你打的,你居然還讓她給你道歉,我想應該道歉的人,是你吧?」
「道歉的人應該是我?我怎麼了?我就問問怎麼了?都是服務的,你們就這麼服務?就算我摸了打了,也用不着這麼對我吧?」胖男人再一次的舉起手來說道。
「我不覺得她做的有什麼不對,難道她不應該把你推開?難道還要讓你繼續摸?」沈小飛眯着眼睛。
雖然都說為了酒店的生意,的確應該注意服務態度,但是他作為老闆,出來就要維護自己的員工,不然今天自己讓這個女服務員道歉了,那她心裏得有多委屈?恐怕會對玫瑰酒店也徹底的失去信心。
不只是她,還有其他的一些服務員,以及酒店的一些工作人員都有可能會對酒店產生失望的感覺,儘管她們平時嘴上不說,臉上也不表現出來,但是心裏卻會這麼想。
況且,要是因為想要留住來這裏的顧客,讓服務員道歉,用良好的服務態度讓他滿意的話,那恐怕以後這個人來了還會更加的肆無忌憚。這樣的顧客,不要也罷!
「好,你們玫瑰酒店我算是見識了,以後這破地方,我是不