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95 人才培養計劃

    「稍微要差一些,但考慮到洛杉磯的人口密度要比加州的其他城市大,這些差距是可以接受的,實際上我們興建新的超市,也考慮到了附近的人口數量,比如我們現在在的這座三藩市超市比洛杉磯的要小一點,但不多,而在托倫斯市的則要小上不少。」皮爾斯解釋道。

    「嗯,這樣看來還是不錯的。」陳志文點點頭說道,超市的人雖然不多,但每個人都推着大型手推車,車裏的貨物也很多,可以說,這裏一個人的購物頂一般超市的十個以上。

    倉儲式超市的核心,就是讓會員偶爾來一次,然後來一次就瘋狂購物,要麼把自家的小倉庫填滿,要不把自己汽車填滿,這種商業模式,會導致人流量不高,反而還降低了好市多對人工的需求,要知道,在美國,超市的主要成本之一就是人工,數量少,也讓好市多可以從容的開出高工資,來挖其他超市有經驗的人。

    皮爾斯接着說道:「艾瑞克,有一個問題,可能未來會成為我們的麻煩,好市多的中層管理人才都是從fedmart調過來的,現在好市多只有5個超市,暫時還不是問題,但如果再繼續開建新的超市,那這方面的人就不夠了。

    而且,fedmart與好市多的經營模式還是不一樣的,從其他超市挖過來的人也沒辦法直接上手,所以我希望公司專門調撥一筆資金,用來進行人才方面的培養。」

    「你們以前fedmart是怎麼培養的?」陳志文反問道,對於人才的培養,是任何公司必須有的規劃,小公司還可以直接挖人,大公司則不行,必須要有自己內部的培養規劃,越大的公司越依賴這套規劃,比如很大大型汽車公司或者大型互聯網公司,都是從大學直接招人,很少在社招,除非真的很缺人或者被招聘的人很有能力,又或者職位特殊,內部無法培養。

    皮爾斯笑着搖頭說道:「fedmart可沒有這方面的具體計劃,我們都是正常招聘,慢慢培養,因為我們十幾年也才開了十幾家超市,人員離職率也比較低,根本不急着缺人。


    而現在好市多擴張的非常快,加上模式與傳統超市不一樣,以現在的這個速度擴張下去,到了明年可能就人員嚴重不足,到那時,要麼就只能停止擴張,要麼就只能勉強運營,這就會有非常大的隱患。」

    「那怎麼培養?」陳志文問道。

    「我現在還沒有這方面的資料,我也想慢慢的完善,將人才培養計劃做成一個規範,而這也只能在培養新人的時候慢慢學習了,我們與新人都是學習的過程。」皮爾斯說道:「最簡單的方法就是多招人,一個超市需要10名管理人員,那就招聘20個,多花人力成本,然後讓所有人都熟悉,在開新店的時候就直接調人過去,之後新店也多招人,同樣操作,在這個過程中,公司也會慢慢完善培訓過程,縮短培訓的人工成本及時間成本。只是這樣的話,公司的利潤會降低不少。」

    「降一點沒關係,開新店面,除了硬件成本,人員這方面也是一部分,再說,你店鋪越多,經營與採購成本也會越低。」陳志文不在意的說道:「只是,本地人願意去外地嗎?」

    皮爾斯說道:「這沒問題,即使去外電地店也基本上是開始一段時間,可能半年可能一年,等到新店的人員水平足夠後,就可以回來,超市運營其實並不是什麼高技術工作,我們在本地招聘的人也都是有其他相關經驗的,熟悉的很快。」

    「超市運營的確學習的很快,但新店往往是最累的,特別是我們的超市還需要開通會員,超市的成敗往往都是依賴最開始的半年,這半年成功了,超市基本上就成功了,要是失敗,後面就很難翻身。」陳志文想了想說道:「皮爾斯,我覺得,我們需要專門培養一批精英人才,專門去給新店面進行指點,他們這些人經驗越豐富,那麼新店成功的可能性就越大,甚至有可能還會超過之前的店面。」

    「這倒是一個很不錯的思路。」皮爾斯琢磨片刻後同意道:「我們培養一個擅長在超市開業初期發展會員的團隊,只要他們做的好,那基本上就能降低我們開新店面的風險了。」

    「那就專門招聘高學歷人才,優先錄取零售專業、市場專業、心理學專業的高材生,也可以請一些這方面教授專家來指導,來分析如何才能更容易吸引



95 人才培養計劃  
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