「具體的想法，我當然也有，唐助理如果想聽，我也可以說給你聽。」黃麗婷回答說。
唐子風看了張建陽和鄭斌一眼，然後笑着對黃麗婷問道：「那麼，要不要請張經理和鄭經理迴避一下，別讓他們剽竊了你的想法，自己就幹起來了。」
聽到這話，張建陽和鄭斌二人的臉色都有些難看。黃麗婷也向他們瞟了一眼，然後搖搖頭說：「這倒不必了，你們都是領導，怎麼可能會剽竊我一個小職工的想法。……再說，我這些想法也不是誰想剽竊就能夠剽竊的，換成其他人，就算知道這些想法，也不一定能夠做到。」
這話就更得罪人了，唐子風能夠看到鄭斌的臉都變成醬紫色了，但卻沒有要跳起來批駁一番的意思。看來，黃麗婷在鄭斌面前說這種話也不是第一次了，鄭斌這個經理，想必也是當得夠窩囊的。
黃麗婷沒有在意鄭斌和張建陽的想法，她說道：「唐助理，你剛才也到我們商店看過了，我想，以唐助理的聰明，肯定能看出我們商店有很多問題，是不是？」
唐子風搖頭道：「關於商業，我是外行，還請黃師傅指教。」
黃麗婷向唐子風飛了一個鄙夷與嗔怪交織的眼神，然後說道：「其實，我們商店經營成現在這個鬼樣子，和內部管理有很大的關係。首先一點，我們的採購根本就不負責任。他們去進貨的時候，專門進些人家賣不出去的貨，進進來了就只能擺到貨架上落灰，一年都不見得賣得出幾件。」
「你能舉個具體的例子嗎？」唐子風問。
黃麗婷說：「這種例子多得很。比如說，現在市面上最流行的是香皂是舒膚佳和力士，大多數人家都是買這兩個牌子。可我們商店偏偏就沒有。我們的採購進的都是我們臨河生產的幾個爛牌子，價錢倒是比舒膚佳便宜一點，但香味、泡沫什麼的都差得多。買一塊香皂能花多少錢，誰家也不會為了省兩毛錢就買一塊不好用的香皂回去。結果，我們倉庫里堆了幾十箱這些爛牌子的香皂，再放幾年都干成磚頭了。」
「有這樣的情況嗎？」唐子風向鄭斌問道。
鄭斌苦着臉說：「這種情況也是有的。上次小黃向我反映過之後，我已經嚴肅地批評過採購員了，要求他們必須進流行的商品。」
「批評了有用嗎？」黃麗婷嗆聲道，「他們也就是好了一個月，第二個月又是這樣的，那個焦雪芬還怪我向領導告她的狀，下了班要找我的麻煩。」
「然後呢？」唐子風饒有興趣地問道。
「然後？讓我搧了一巴掌就老實了。」黃麗婷牛氣烘烘地說道，「就她胖成那個樣子，還想跟我打架。我不是說說的，她和她老公兩個人加到一塊，都不是我的對手。」
「大姐威武！」唐子風忍不住向黃麗婷翹了個大拇指，然後說：「你繼續。」
「第二點，就是我們商店的服務態度必須全面改變。我在農村的時候都聽人家說過和氣生財，可我們這個商店就是門難進、臉難看、話難聽，人家來買點東西，還要受一肚子氣，以後誰還會來？」黃麗婷越說越是激動。
「也沒那麼過分。」鄭斌不得不再次辯解，「也就是偶爾有幾次售貨員和顧客吵架的事情，事後也都說開了嘛。我們商店售貨員都是女同志，女同志嘛，有時候情緒不太穩定，也是可以理解的……」
黃麗婷冷着臉說：「有什麼可理解的？和顧客吵架，就必須嚴肅處理。第一次吵架扣獎金，第二次吵架扣工資，第三次就直接滾蛋回家。想耍小性子，回去跟老公耍去，上班的時候誰欠她們的？」
「黃師傅說得對，上班的時候，得有上班的紀律。革命導師說過的，至少就工作時間而言，可以在這些工廠的大門上寫上這樣一句話：進門者請放棄一切自治。」唐子風不失時機地賣弄了一下自己的才學。
「小黃說的這些，其實我們也是可以做到的。老鄭，你在這些方面，還是要加強點管理。廠里把一個商店交給你，你還是要負起責任來的嘛。」張建陽對鄭斌說。
「是是，張經理批評得對，我在平時的確是有點要求不夠嚴格。」鄭斌訥訥地做着檢討，心裏卻並不在意。
東區商店是用來安置家屬工的，廠里一向都對商店沒有盈利
